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Rich Palms Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

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金額: $294

Rich Palms Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年11月3日 | 終了したクレーム : 2022年12月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ケニアのプレーヤーは、2 週間以内に引き出しを待っています。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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2年前
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ハローカジノグル、私はRichpalmsカジノでイライラした経験をしてきました. 10 月 11 日に初回料金を入金してから、27 日に引き出しを行うためにアカウントが完全に確認されるまで 2 週間待ちました。

その同じ日 (10 月 27 日) に、処理も送信もされていない出金リクエストを行いました。 6営業日経ちましたが、連絡も何もありません。カスタマーサービスだけが、いつものように待つように言っています。彼らは私に支払いたくない

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2年前
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cecewanda様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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Hallo richpalms カジノはちょうど私をだました

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2年前
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提供された BTC ウォレットへの $116 の引き出しが承認されたことを思い出してください。 100 ドルであるプロモーション AIRES50 からの最大キャッシュアウトに従って、178 ドルがゲーム残高から差し引かれたことにご注意ください。


上記の金額を受け取り次第、お知らせください。

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2年前
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AIRESボーナスの利用規約を満たしたら.私は最低額である 25 ドルをアカウントに入金し、最初のデポジットも賭けましたが、そのお金はボーナスではなく実際のお金として反映されていたため、賞金はボーナスとは何の関係もないと私は信じています。 294全体がリアルマネーでした。彼らが私をだましているのを助けてください

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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私がボーナスの上限に達したとき、彼らはすでに最大のキャッシュアウトを差し引いていました。なぜ彼らは実際のお金の残高からそれを差し引いたのでしょうか。

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2年前
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私を助けてください

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2年前
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cecewanda様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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2年前
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彼らは私をだました賞金を差し引いた.クリスティーナを助けてください

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2年前
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cecewanda さん、返信ありがとうございます。一般的なボーナス T&Cを確認したところ、この価値の無料チップの最大引き出し額は $100 であることがわかりました。

「23.4. 39 ドル以下の入金不要ウェルカム ボーナスは、最大 50 ドルの出金が可能です。40 ドル以上のボーナスの最大出金額は、別途明記されている場合を除き、100 ドルです。」


賞金の上限が 2 回あったことを正しく理解していますか? 1 回目は賭け条件を満たした直後、2 回目は入金でさらに賞金を獲得した後ですか?

この問題についてカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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2年前
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cecewanda様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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はい、彼らは最初に賭け条件を満たした後に2回賞金を制限し、次に私が入金した後に2回目に賞金を制限し、次に引き出しが処理されているときに賞金を制限しました.

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2年前
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基本的に、入金後にさらに多くの賞金を獲得し、上限のある賭け条件をすでに満たしていました。彼らは基本的に私の賞金を盗みました

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2年前
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すべて送ります

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1年前
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セセワンダ様


私はあなたからの電子メールやそれ以上の情報を受け取っていません。タイマーを7日間延長します。所定の時間枠内に応答しない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合、苦情は却下されますのでご注意ください。

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

Casino Guru管理者により編集済
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