ホームクレームRichKing Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

RichKing Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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ブラックポイント: 364

金額: £1,900

RichKing Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年4月9日 | 未解決 : 2023年5月11日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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英国からのプレーヤーは資金を引き出すのが困難になっています。カジノはこの苦情に対して何の返答もしていない。

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1年前
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まあ、私はまだ彼らからの応答を待っています (Rich King Casino) 私はまだ賞金が入金されるのを待っています. 彼らには本当にがっかりしています.彼らは私のクレジットカードから預金を取ります!私のアカウントが確認されているかどうか彼らに尋ねたところ、彼らは私に言った(はい、私のアカウントを確認しています)それが私がプレイする理由です.私が勝って出金を希望した後、彼らは私のアカウントが確認されていないと言いました.この会社は人をだましている。カジノを手伝ってくれる人はいますか?現在、私のパートナーは癌を患っており、今は借金があります。

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1年前
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Angeliczk1513 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお聞きして申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたのアカウントが完全に確認されたかどうか教えていただけますか?賞金を出金できない理由について説明を受けましたか?それは内部カジノ システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?

アカウントを確認しないと、引き出しを受ける権利がないことをご理解ください。

ただし、この問題を解決し、賞金をできるだけ早く受け取ることができると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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昨年、銀行からの明細書と一緒にすべての書類を送信しましたが、応答がなく、連絡が途絶えました。明日仕事終わったらまた投稿しようと思います。ご回答ありがとうございます


敬具、


アンジェリーナ

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1年前
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昨年、銀行からの明細書と一緒にすべての書類を送信しましたが、応答がなく、連絡が途絶えました。明日、仕事が終わったら、すべての書類と銀行の明細書を添えて、もう一度メールを送ります。


ご回答ありがとうございます

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1年前
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Angeliczk1513 様

前回の会話以降、進展はありましたか?

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1年前
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いいえ、何もありません。新しいドキュメントを送信し、リプレイは送信しません

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1年前
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先週、リッチキングカジノにすべての書類を送りましたが、まだ連絡がありません。私に何ができる ?

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1年前
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必要なすべての情報を提供してくれてありがとう、angeliczk1513。あなたの苦情を同僚の Pavel ( pavel.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。ただし、RichKing カジノでは、あらゆる種類の問題を調停しようとして私たちを無視するのが一般的であるように思われることを警告したいと思います。 「ノー・リアクション・ポリシー」と記されたいくつかの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けています.

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1年前
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Angeliczk1513さん、こんにちは!

お待ちいただいてありがとうございます。今、私はあなたの苦情を処理し、一緒に問題を解決できることを願っています.

私はカジノに、彼らの状況を説明する機会を与えるよう招待したいと思います.

ありがとう!

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1年前
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どうもありがとう 。

私は彼らにメールを送り続けていますが、まだ返事がありません。

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1年前
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こんにちは 。キングリッチカジノとの連絡先はまだありません.彼らが私のクレジットカードから盗んだのを助けてください。今は私のお金を引き出したくありません。

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。苦情は「未解決」として閉じられ、カジノの評価が下がります。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる格付けの変更は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。また、カジノは認可されていないため、ゲーミング当局に連絡することはお勧めできません。この件に関してサポートが必要な場合、またはカジノがあなたに連絡しようとする場合はお知らせください ( pavel.k@casino.guru )。これ以上お役に立てず申し訳ございません。

よろしくお願いします、

パベル・K

カジノの達人チーム

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