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RioBet Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされ、カジノは不正なスクリプトを使用します。

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金額: ??

RioBet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年6月10日 | 終了したクレーム : 2024年7月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3ヶ月前
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ウクライナのプレイヤーは、カジノが不正なスクリプトを使用し、非常に低い評価を受け、理由もなくアカウントをブロックしたと報告しました。プレイヤーは、自分のアカウントはアクティブであると主張しましたが、スロットが彼女の残高を不当に消費しました。私たちはさらに調査するために、追加情報とゲーム履歴を要求しました。プレイヤーからの回答がなかったため、必要な詳細がなければ先に進めないため、苦情は却下されました。

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4ヶ月前
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このカジノは不正なスクリプトを使用しており、評価は非常に低いです。モデレーターは理由もなくアカウントをブロックし、まるで顧客が何かを借りているかのように失礼です。

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4ヶ月前
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iuliiaalexandrovna33様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのこと、大変残念に思います。残念ながら、現状の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできません。また、さらに詳しい情報が必要となります。詳しく教えていただけますか?

  • あなたのアカウントは以前に確認されましたか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
  • あなたのアカウントは現在アクセス可能ですか?

あなたとカジノの間でこの問題に関する洞察を提供する可能性のある関連するコミュニケーションがある場合は、すぐに転送してください。 petronela.k@casino.guru

できるだけ早く問題解決のお手伝いができれば幸いです。ご連絡をお待ちしております。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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4ヶ月前
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iuliiaalexandrovna33様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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4ヶ月前
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選手からの追加コメント:


こんにちは!

アカウントは現在アクティブですが、スロットは正しくプレイされず、すべての残高が消費されています


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4ヶ月前
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こんにちは、iuliiaalexandrovna33さん、

あなたが説明している内容だけに基づいてケースを組み立てることはできないことをお知らせします。運が良ければ勝つこともありますが、そうでないこともあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。 ペイアウト率 (RTP) に関する記事を読むことをお勧めします。

もし、私たちの主張を裏付ける追加情報をお持ちでしたら、私に送ってください。カジノのRTP(Return to Player)について問い合わせるには、プレイヤーの完全なゲーム履歴を入手するのが最も効果的な方法です。 petronela.k@casino.guruできるだけ早く。

残念ながら、現時点では、何か不公平なことが起こっていることを証明する証拠がなければ、私たちにできることは何もありません。苦情に関して他に何かできることがあれば、遠慮なくご連絡ください。

ありがとう。


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4ヶ月前
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iuliiaalexandrovna33様、

タイマーを 7 日間延長します。指定された期間内に応答しない場合、またはそれ以上のサポートが必要ない場合は、苦情は却下されますのでご了承ください。


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3ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーからのメッセージや質問に対する返答がないため、この件は却下せざるを得ません。そのため、これ以上の調査を進めることも、問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーはいつでもこの苦情を再開する選択肢を持っていることを強調しておきます。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは問題解決に向けて支援する用意があります。


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