ウクライナのプレイヤーは、カジノが不正なスクリプトを使用し、非常に低い評価を受け、理由もなくアカウントをブロックしたと報告しました。プレイヤーは、自分のアカウントはアクティブであると主張しましたが、スロットが彼女の残高を不当に消費しました。私たちはさらに調査するために、追加情報とゲーム履歴を要求しました。プレイヤーからの回答がなかったため、必要な詳細がなければ先に進めないため、苦情は却下されました。
iuliiaalexandrovna33様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのこと、大変残念に思います。残念ながら、現状の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできません。また、さらに詳しい情報が必要となります。詳しく教えていただけますか?
あなたとカジノの間でこの問題に関する洞察を提供する可能性のある関連するコミュニケーションがある場合は、すぐに転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
できるだけ早く問題解決のお手伝いができれば幸いです。ご連絡をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、iuliiaalexandrovna33さん、
あなたが説明している内容だけに基づいてケースを組み立てることはできないことをお知らせします。運が良ければ勝つこともありますが、そうでないこともあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。 ペイアウト率 (RTP) に関する記事を読むことをお勧めします。
もし、私たちの主張を裏付ける追加情報をお持ちでしたら、私に送ってください。カジノのRTP(Return to Player)について問い合わせるには、プレイヤーの完全なゲーム履歴を入手するのが最も効果的な方法です。 petronela.k@casino.guruできるだけ早く。
残念ながら、現時点では、何か不公平なことが起こっていることを証明する証拠がなければ、私たちにできることは何もありません。苦情に関して他に何かできることがあれば、遠慮なくご連絡ください。
ありがとう。