フィンランドのプレイヤーは、Onestepcasino のアカウントがリクエストにより閉鎖されたことを知らされ、それに伴い姉妹カジノである Riseofbets のアカウントも閉鎖されました。4,000～5,000 ユーロ近くを失ったにもかかわらず、彼はそこに入金したりアカウントを開設したりできないはずでした。カジノは、遅れはありましたが、プレイヤーのお金を 2 回に分けて返金することに同意しました。数回のメールと数営業日の待機の後、プレイヤーは返金を受け取りました。
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Rise of Bets Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、損失は争われました。
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金額: €5,000
Rise of Bets Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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クレームの概要
2ヶ月前
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3ヶ月前
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こんにちは！
Riseofbets のライブチャットでは、私が負けた後、私のリクエストに応じて 4 月 19 日に Onestepcasino のアカウントが閉鎖されたことを知らせてくれました。このカジノは、姉妹カジノと同じライセンスの下で運営されています。その結果、このカジノの私のアカウントも閉鎖されました。
残念なことに、私はすでにカジノで4,000～5,000ユーロ近くを失っていました。
このカジノでは入金もアカウント開設もできないはずです。カジノに連絡を取ろうとしましたが、返事がありません。
そもそもこのカジノでプレイするべきではなかったため、私はこれらの入金の返金を求めています。
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3ヶ月前
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kaitsu様
苦情をお送りいただきありがとうございます。Riseofbets で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- Onestepcasino.com に送信した自己排除リクエスト、またはギャンブルの問題によりアカウントが永久にブロックされたことの確認を共有していただけますか?
- Riseofbets のカジノ アカウントに現在アクセスできなくなっていますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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3ヶ月前
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おい！
カジノからメールが届きました。返金は2回に分けて行われます。3～5日お待ちくださいとのことです。
お金が手に入るまでこれを開いたままにしておきます。進捗状況を報告します。
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3ヶ月前
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それは良いニュースですね、kaitsu。教えてくれてありがとう。
状況によっては払い戻しに時間がかかる可能性があるため、タイマーを 30 日間に設定します。何か良い展開や悪い展開があればお知らせください。
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2ヶ月前
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おい！
前回の質問にお答えします:
- 以前のスクリーンショットを見ると、私のリクエストによりアカウントが閉鎖されたことがわかります。
-ライブチャットで私のアカウントが onestepcasino で閉鎖されたことに気付くとすぐに、riseofbets サイトのアカウントも閉鎖されました。
私の状況の最新情報: 7 営業日が経過しましたが、まだお金が振り込まれていません。この件についてメールを送信したところ、問題を調査し、何かが明らかになったら知らせてくれるという情報を受け取りました。
このご時世、返金にこれほど時間がかかるというのは、かなり奇妙に思えます。支払いが開始されたと報じられているのに。
必要が生じた場合は、後で会話にメールを追加します。
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