ドイツのプレーヤーは、第三者の行為によりアカウントがブロックされました。プレーヤーのリクエストに従って、この申し立てを再開しました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
親愛なるダニー、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。 「私の婚約者が彼女のアカウントをアップロードした」という意味を教えていただけませんか?あなたの婚約者が彼女の名前で別のアカウントを開いたこと、または彼女があなたのアカウントを確認しながら彼女の書類をアップロードしたことを正しく理解しますか?
また、新しい苦情を提出するのではなく、既存のスレッド内で提出された苦情に返信するようお願いしたいと思います。スレッド内で返信することは、すべての関連情報を正しい問題にリンクし、1か所で重要な詳細とデータを収集するための最も簡単な方法です。登録済みのメールに送信された通知の「リンク」から、この既存の苦情に返信できます。
この件に関するご協力をよろしくお願いいたします。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。
プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。
返信時に技術的な問題が発生していたため、プレーヤーのリクエストに従ってこの申し立てを再開しました。
私たちはこの事件を解決する機会をもう1度与え、関係者の両方が満足のいく結論に達するのを助けたいと思います。