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Rizk Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: €375

Rizk Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年8月15日 | 終了したクレーム : 2020年9月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレーヤーは、第三者の行為によりアカウントがブロックされました。プレーヤーのリクエストに従って、この申し立てを再開しました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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こんにちは、

Rizkで375ユーロを支払いたいと思ったとき、私のアカウントはすぐにブロックされたため、アクセスできなくなり、ボーナスの期限が切れました。

今何?

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4年前
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プレーヤーからの追加コメント:


「こんにちは、375ユーロを引き出したいときに、婚約者が彼女のアカウントをアップロードしましたが、私のアカウントは単にブロックされました」


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4年前
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親愛なるダニー、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。 「私の婚約者が彼女のアカウントをアップロードした」という意味を教えていただけませんか?あなたの婚約者が彼女の名前で別のアカウントを開いたこと、または彼女があなたのアカウントを確認しながら彼女の書類をアップロードしたことを正しく理解しますか?


また、新しい苦情を提出するのではなく、既存のスレッド内で提出された苦情に返信するようお願いしたいと思います。スレッド内で返信することは、すべての関連情報を正しい問題にリンクし、1か所で重要な詳細とデータを収集するための最も簡単な方法です。登録済みのメールに送信された通知の「リンク」から、この既存の苦情に返信できます。

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この件に関するご協力をよろしくお願いいたします。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるダニー、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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4年前
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返信時に技術的な問題が発生していたため、プレーヤーのリクエストに従ってこの申し立てを再開しました。

私たちはこの事件を解決する機会をもう1度与え、関係者の両方が満足のいく結論に達するのを助けたいと思います。

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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ダニー、あなたの婚約者が彼女の銀行の詳細をあなたのカジノ口座にアップロードしたことを私は正しく理解していますか?アカウントに資金を入金した方法を教えていただけますか?使用した支払い方法とその支払い方法の所有者は誰ですか?

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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親愛なるダニー、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては再度拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは再び拒否されます。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

Casino Guru管理者により編集済
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