ドイツ出身のこのプレイヤーは、Guruへの投票と引き換えにフリースピンなどのボーナスを提供するRocketPlay Casinoの慣行に懸念を表明していた。このプレイヤーは、これが評価を歪め、新規プレイヤーを誤解させる可能性があると考えていました。しかし、彼らは、RocketPlay Casino アカウントや保留資金に個人的な問題はなかったと明言しました。プレイヤーの懸念にもかかわらず、苦情チームは、プロモーションオファーが公正で概要が明確である限り、プロモーションオファーに関するカジノの内部プロセスに介入することはできないと述べました。その結果、対処可能な問題が存在しないため、苦情は却下されました。
こんにちは、カジノのレビューは実際には信頼できず、本物のフィードバックを反映していないということを一般的に言いたかっただけです。たとえば、「Rocketplay」カジノは、Guru への「投票」に対して週 4 回、50 フリースピンを配布します。正直に言いますが、私はフリースピンを受け取るためにこれを行ったのです。しかし、これは結果の操作であり、他のプレイヤーに誤解を与える可能性があると私は考えています。もちろん、結果をさらに歪めないようにするために、この「ボーナスオファー」を利用しないという選択もできますが、正直に言うと、ギャンブラーは影響を受けやすいものです (私も含めて)。オンライン プレイヤーの 99% は、そのようなオファーを喜んで受け入れるでしょう。
カジノに詳しくなく、事前にレビューをチェックしている新規プレイヤーは、プレイを開始して最初の問題（検証、サポートなど）に遭遇すると驚くかもしれません。
これは次回の投票で再検討されるべきだと思います。これは他のカジノや GURU 訪問者に対する「公平性」にとって重要だと思います。
多くの点
njbiedermann87 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。残念ながら、現在の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできません。間違いなく詳細な情報が必要です。詳しく教えていただけますか？
新規プレイヤーの誘致やプロモーションオファーが公正であり、概要が明確であるとみなされる場合に限り、当社はカジノの内部プロセスについては詳しく調べないことにご注意ください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
誤解しないでください。カジノ自体は問題なく、しばらくそこでプレイしています。このことを顧客や他の競合他社に伝えるのは当然だと思います。もちろん、このキャンペーンの多くのユーザーは怒り、私を悪者扱いするでしょう。ただし、私は競争力の観点からこれに取り組みたかっただけです。ただ指摘したかっただけなので、あまり公にはしたくありませんでした。このようなオファーを提供することも合法である可能性があります。
ケースを閉じて、次回コンテストがすべての参加者に提供されることを確認することもできます。
Rocketplay Casino は、そのようなプロモーションのためにフリースピンを「捨てる」ことよりも、アクティブな顧客により多くのボーナスオプションを提供することに重点を置くべきです。もちろん、フリースピンの割り当てはカジノであまりアクティブではない、またはあまりアクティブではなかった多くのユーザーに割り当てられるため、アクティブな通常のプレーヤーに与えるボーナスオファーを少なくすることもできます。これまで入金したことがなくても、これらのプロモーションを利用できるかもしれません。
これはカジノにとって、またカジノの「マーケティング部門」や戦略にとっては単なる「ヒント」です。
よろしくお願いします
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