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RokuBet Casino - プレーヤーがカジノに連絡できません。

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金額: €200

RokuBet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年9月14日 | 終了したクレーム : 2022年9月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ブロックされた後、プレイヤーはカジノに連絡してアカウントを開くように要求することができません。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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2年前
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ライブ、


同じ苦情のトピックを作成しましたが、メールの詳細を置き忘れたことに気付きました。だから私は再作成し、今では詳細は問題ありません。


基本的に、別のデバイスから自分のアカウントにアクセスしようとしましたが、パスワードを 3 回間違えてしまい、アカウントがロックされ、パスワードを回復した後でも次のメッセージが表示されました。

file


どの言語でも ROKU ライブ チャットに連絡できません (英語もできません)。アカウントへのアクセスのロックを解除するために、既に数通のメールを送信しました。

私はまだ彼らから何の返事も得ていません、そして私は月曜日から待っていました.

現在、サイトで 200 ユーロが「スタック」しています。できるだけ早くアカウントのブロックを解除していただきたいので、状況を解決するためにご協力をお願いします。


どうもありがとうございました。

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2年前
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mynameismikaaさん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Roku Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?アカウントがブロックされたのはいつですか?カジノは以前にあなたに応答したことがありますか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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mynameismikaa様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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上記の理由により、苦情は現在クローズされています。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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