ライブ、
同じ苦情のトピックを作成しましたが、メールの詳細を置き忘れたことに気付きました。だから私は再作成し、今では詳細は問題ありません。
基本的に、別のデバイスから自分のアカウントにアクセスしようとしましたが、パスワードを 3 回間違えてしまい、アカウントがロックされ、パスワードを回復した後でも次のメッセージが表示されました。
どの言語でも ROKU ライブ チャットに連絡できません (英語もできません)。アカウントへのアクセスのロックを解除するために、既に数通のメールを送信しました。
私はまだ彼らから何の返事も得ていません、そして私は月曜日から待っていました.
現在、サイトで 200 ユーロが「スタック」しています。できるだけ早くアカウントのブロックを解除していただきたいので、状況を解決するためにご協力をお願いします。
どうもありがとうございました。
Live,
I created a topic for an identical complaint but I noticed that I misplaced my email details. So I re-created and now the details are fine.
Basically I tried to access my account from another device but I got my password wrong 3 times, my account was locked and even after recovering the password the message appears:
I can't contact ROKU Live Chat in any of the languages (ENG can't either) and I've already sent several emails to unlock access to my account.
I still haven't gotten any response from them and I've been waiting since Monday.
At the moment I have €200 "stuck" on the site and I would like you to unblock my account as soon as possible, I ask for your help to resolve the situation.
Thank you very much.
Viva,
Criei um tópico para uma reclamação idêntica mas reparei que coloquei mal os detalhes do meu email. Por isso voltei a criar e agora os detalhes estão bem.
Basicamente tentei aceder à minha conta por outros dispositivo mas errei a minha password 3 vezes, fiquei com a conta bloqueada e mesmo depois de recuperar a password aparece a mensagem:
Não consigo contactar o Live Chat da ROKU em nenhum dos idiomas (ENG também não) e já mandei vários emails para me desbloquearem o acesso à minha conta.
Ainda não obtive qualquer resposta da parte deles e estou desde Segunda-Feira à espera.
Neste momento tenho 200€ "presos" no site e gostava que me desbloqueassem a conta o mais rápido possível, peço a vossa ajuda para resolverem a situação.
Muito obrigado.
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