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Rolletto Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: €380

Rolletto Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年4月25日 | 終了したクレーム : 2022年7月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ウクライナからのプレーヤーは、それ以上の説明なしにブロックされました。カジノチームからの返信はありませんでしたが、その後、ケースが再開され、カジノチームからプレーヤーが賞金を獲得したことが通知されました。残念ながら、プレイヤーは苦情に反応しなかったので、私たちは事件を拒否することを余儀なくされました。

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2年前
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私が引き出しをした後、彼らは理由もなく私のアカウントをブロックしました、彼らは私のアカウントが検討されていると書きました、そこで何が考えられるか、彼らは単に支払いをしたくなくて時間のために遊んでいると思います

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2年前
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こんにちは、チャムス、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。アカウントがいつ閉鎖されたのか明確にしていただけますか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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ボーナスなし、4月24日

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2年前
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お返事ありがとうございます、チャムス。あなたとカジノの間のすべてのコミュニケーションを私に転送していただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。前もって感謝します。

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2年前
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2年前
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これまでご協力いただき、誠にありがとうございました。苦情を同僚のJozef( jozef.k@casino.guru )に転送します。同僚のJozefがお手伝いします。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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こんにちは、チャムス。

カジノの達人チームとあなたの経験を共有してくれたことに心から感謝します。次に、カジノと連絡を取ろうとします。

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2年前
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タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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よく彼ら全員が答えなかった、そしてまた電子メールで私に答えない

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2年前
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この問題に関してカジノからの返答がないため、「未解決」として苦情を閉じることを余儀なくされています。カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

親愛なるチャム。

申し訳ありませんが、カジノチームが応答しないため、これ以上の調査を進めることができません。別のオプションは、カジノのライセンス機関に公式の苦情を申し立てることです。喜んでお手伝いさせていただきます。下記のメールアドレスまでご連絡ください。この苦情は、当社のWebサイトでの評判に影響を与えることに注意してください。ご不明な点がある場合や、さらにサポートが必要な場合はお知らせください。

よろしく、ジョゼフ

jozef.k@casino.guru

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2年前
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カジノのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。このケースを解決する機会をもう一度与え、両方の関係者が満足のいく結論に達するのを支援したいと思います。

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2年前
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こんにちはチャムス。

以下のカジノチームからのメッセージをご覧ください。

このケースは解決され、ユーザーは自由に撤回できます。

彼らの声明を確認していただけますか?

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2年前
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親愛なるチャム、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情に対応できなかった場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合は、拒否しますのでご注意ください。

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2年前
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問題が解決したと想定した場合でも、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ません。

Casino Guru管理者により編集済
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