プレーヤーの2つのデポジットはクレジットされておらず、カジノは現在この問題を調査しています。プレーヤーは苦情の追求をやめることに決めたので、それは拒否されました。
2022年1月21日にサイトに参加し、2回の入金を行って、両方とも20ユーロを計上しましたが、どちらも私の口座に入金されていません。私は毎日メールを送ったことをサポートするために話しました私が言われるのは彼らが調査中であり、12日後にまだ何も待たないということだけです
こんにちはeveostevo、
お問い合わせいただきありがとうございます。RollettoCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
入金にはどのような支払い方法を使用しましたか?お金はあなたの支払い口座から差し引かれましたか?支払いが成功した証拠をカジノに提供しましたか?
さらに調査するために、関連する証拠または会話をnikolas.b@casino.guruに転送してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは、私の苦情を削除してください。私のお金を維持することができます。私の銀行の詳細については、ここで公開されています。彼らが明らかに私よりもお金を必要としていることを心配する価値はありません私はすぐに私がそうしますそして私の不安はこれについて屋根を通り抜けているので私の苦情を削除してください
親愛なるeveostevo、
ここに投稿する個人情報を含むスクリーンショットはすべて非公開です。ただし、メールで送信することはできます nikolas.b@casino.guru、しかしここでも安全です。それでも苦情を解決しますか?
これまでのすべての情報eveostevoをありがとう。これからあなたを支援してくれる私の同僚のアダムにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
こんにちはeveostevo、
私はあなたのケースを確認し、この問題を解決するために最善を尽くします。
Rolletto Casinoを会話に招待し、言及された預金に関する最新情報を提供するように依頼したいと思います。
はい、それは私が1週間前に連絡をとったときに良いことです。彼らは、1月と2月の銀行取引明細書をPDFで送信するように求めていましたが、これには機能がありません。また、2か月の銀行取引明細書が必要な理由がわかりません。私はカジノからの助けがなかったのでいただければ幸いです
こんにちはeveostevo、
それでもタイマーの期限が切れても応答がない場合は、7日間延長して、もう一度カジノに連絡を試みます。
それでも応答がない場合、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。
RollettoCasinoにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、前述のようにその評価に悪影響を与える可能性があります。
こんにちはアダム私は預金から提示するために日付を記入する銀行取引明細書を求める電子メールを持っていました私は彼らが2つのトランザクションだけでなく全ページを見たいのでこれを転送するのに少しうんざりしていますあなたはplzにアドバイスできます