ホームクレームRolletto Casino - プレイヤーの自己排除に失敗しました。

Rolletto Casino - プレイヤーの自己排除に失敗しました。

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金額: £309

Rolletto Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年1月19日 | 終了したクレーム : 2024年2月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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英国からのプレーヤーは、神経衰弱のため自己排除されたにもかかわらず、関連するオンラインカジノ全体に資金を入金することができました。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に返答しなかったため、苦情は終了しました。

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10ヶ月前
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サンテダチェーン全体でブロックされましたが、神経衰弱のために自己排除したときはまだ入金できました

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10ヶ月前
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Boohoo88 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Rolletto Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • 自己除外の最初のリクエストを私のメールアドレスに転送していただけますか。 tomas@casino.guru ?
  • 自己除外リクエストに関する確認を受け取りましたか?
  • 自己排除が要求されたのはいつですか?Rolletto Casino にアカウントを登録したのはいつですか?
  • 現在、Rolletto カジノのアカウントへのアクセスは制限されていますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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9ヶ月前
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Boohoo88様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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9ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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