Boohoo88 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Rolletto Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- 自己除外の最初のリクエストを私のメールアドレスに転送していただけますか。 tomas@casino.guru ?
- 自己除外リクエストに関する確認を受け取りましたか?
- 自己排除が要求されたのはいつですか?Rolletto Casino にアカウントを登録したのはいつですか?
- 現在、Rolletto カジノのアカウントへのアクセスは制限されていますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear Boohoo88,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Rolletto Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please forward your original request for self-exclusion to my email at tomas@casino.guru?
- Have you received any confirmation regarding your self-exclusion request?
- When was the self-exclusion requested and when have you registered an account in Rolletto Casino?
- Is your access to your account in the Rolletto casino currently restricted?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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