ホームクレームRolletto Casino - プレーヤーに地理的制限の問題が発生しています。

Rolletto Casino - プレーヤーに地理的制限の問題が発生しています。

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金額: ??

Rolletto Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年9月28日 | 終了したクレーム : 2023年10月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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英国のプレーヤーは、地理的制限エラーのため、Rolletto のライブ ルーレット ゲームにアクセスできませんでした。 1 年間問題なくプレイできたにもかかわらず、カジノのカスタマー サービスは問題を解決できませんでした。このプレイヤーは、他のすべてのゲームにアクセスできることを確認し、さまざまなデバイスを試しました。また、VPN を使用するとライブ ルーレットをプレイできるようになりましたが、イギリスに住んでいたため、これは必要ではなかったと考えているとも述べました。私たちはプレーヤーに IP ブロックを回避しようとしないようにアドバイスし、代わりに別のカジノでゲームを見つけようとすることを提案しました。

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1年前
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こんにちは、昨日からrollettoでライブルーレットをプレイできなくなったようです。私の地域では地理的制限があると言われています。でも、私はイギリスにいます。この問題は一度も発生したことがありません。 1年間プレイしてきました。他のゲームはプレイできますが、ライブカジノはプレイできません。私はロレットのエージェントと話をしましたが、彼はまず、そっち側に技術的な問題があると言いました。そして今、彼は問題は私の側にあると言っています。私は英国に住んでおり、制限されていないため、VPN は必要ありませんでした。 file

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1年前
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親愛なるタッサワーマムード様、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Rolletto Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

特定のゲームとゲームプロバイダーを指定していただけますか?

別のデバイスからゲームにアクセスしたり、同じゲームプロバイダーの別のゲームを試してみたりしましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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1年前
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tassawarmahmood様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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こんにちは、ライブルーレット以外のすべてのゲームにアクセスできます。さまざまなデバイスを試しました。 VPN を使用するとライブ ルーレットが機能することに気付きました。でもイギリスに住んでいるのでVPNは必要ないはずです

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1年前
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申し訳ありませんが、カジノが特に許可しない限り、カジノの Web サイトにある IP ブロックを回避しようとしないことをお勧めします。

利用できるはずだと確信しているゲームをプレイしたいのに、このカジノにない場合は、代わりに別のカジノでそのゲームを探すことをお勧めします。

多くの場合、カジノによって設定された IP ブロックは、一部の国のプレーヤーから特定のゲームの賭けを受け入れる際に規制またはその他の障害があることを意味する可能性があります。これらのブロックを回避すると、そのようなゲームプレイでの賞金が無効になる可能性があります。

この問題に関して他に何かありましたらお知らせください。そうでない場合は苦情を終了させていただきます。

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1年前
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tassawarmahmood様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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英国の顧客は制限を受けるべきではありませんが、ほんの数週間前に始まるまでは一度も起こったことはありません。とにかく助けてくれてありがとう

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1年前
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お返事ありがとうございます。

この度は、カジノでのゲームに課せられる制限に関するアドバイス以外、これ以上お役に立てず申し訳ございません。

今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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