ホームクレームRolletto Casino - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

Rolletto Casino - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: R$2,000

Rolletto Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年5月16日 | 終了したクレーム : 2023年6月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ブラジル出身のプレーヤーは、支払い方法の選択肢が限られているため、カジノからの出金が困難になっています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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私は何日も収益を引き出そうとし、サイトが要求することはすべて実行しましたが、最終的には、現在の日付、名前、ユーザー名が記載された紙を持った携帯電話の前面カメラでビデオを録画するように求められました。そしてサイトの名前はすべて英語で発音されており、これまでで最もばかばかしいことをしました。私がそれをしたところ、今、彼らは出金フォームを拒否し、Pix 以外の別のフォームを選択するように求めていますが、他の利用可能なフォームでは私の国の通貨を受け入れません。サポートは最低で、何の指導もせず、Pix で問題を確認するように指示しますが、問題はありません。

私は希望を捨てました、このサイトは詐欺です、彼らはきっとお金を払いません。

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1年前
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nessa090101 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤退の問題については残念に思います。

支払い方法の多様性とアクセシビリティはカジノが独占的に管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行制限などのいくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。入金に利用可能な支払い方法があったとしても、それが出金にも提供されるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは時々無力で、顧客に提供する支払い方法が限られています。

賞金を引き出す別の方法について知らされた場合はアドバイスをいただけますか? PIX 支払い方法が一時的に出金できなくなったと正しく理解していますか?あなたのアカウントは過去に正常に認証されましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

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1年前
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こんにちは、


Pix メソッドは利用可能ですが、カジノは一度銀行コードを要求して出金を拒否し、正しいコードを伝えると、再度拒否され、理由も伝えられませんでした。その後、別のフォームを使用して出金するように求められ、拒否されました。支払いの他のすべてのフォームはブラジル通貨で利用できないため、チャットを通じて通貨をドルに変更するように依頼しましたが、登録時に通貨が選択されると通知されます。目的が支払いではないことは明らかです。他に何をすればよいのかわかりません。要求されたことはすべて実行しましたが、今度は、私の通貨を受け入れないリソースの引き出しをリクエストするように求められました。サイトで入金を受け付けた国

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1年前
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カジノのウェブサイトを確認したところ、BRL 通貨を選択した場合の出金の支払いオプションは次のとおりでした。 file

これらの出金オプションが利用可能かどうかアドバイスをいただけますか?

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1年前
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nessa090101様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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