英国からのプレーヤーは 2 週間前に出金をリクエストしていましたが、ライブチャットで何度もやり取りしたにもかかわらず資金を受け取っていませんでした。私たちが介入して彼女の状況について詳しく尋ねたところ、プレーヤーは撤退を受け取ったことを確認しました。問題は正常に解決され、苦情はシステムで「解決済み」としてマークされていました。
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Rolletto Casino - 選手の退場が遅れています。
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金額: £173
Rolletto Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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公開
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1ヶ月前
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21/02/24に出金をリクエストしましたが、資金を受け取っていません。ライブチャットに何度も連絡しましたが、毎回異なる答えが返ってきました。時にはもっと待つこともあれば、銀行に連絡することもあれば、社内調査を開始したことを伝えることもあります。足りない資金について銀行に連絡するには、カジノからの送金確認書類が必要ですが、それを要求しましたが、ノーと言われ、ライブチャットは閉鎖されました。
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