フィンランド出身のプレーヤーは、ルースターベットから 50.00 ユーロのキャッシュバック チップに関する電子メールを受け取りました。しかし、入金後、そのチップが「技術的エラー」であったことがわかり、代わりにフリースピンが与えられました。カジノ側のコミュニケーションが不十分だった。私たちはプレーヤーに、宣伝メールは大量に送信されることが多く、ボーナスの資格とルールはカジノが決定することを説明しました。回答期間を 7 日間延長したにもかかわらず、プレーヤーは回答を示さなかったため、さらなる情報が不足していたため、苦情を却下することになりました。
ルースターベットは私に次のようなメールを送ってきました。
「 Rooster.betカジノであなたの週末に幸運をもたらしましょう!
あなたには50.00 ユーロのキャッシュバック チップが与えられました – 最初の賭けは私たちにあります。」
私はこれまでカジノに入金したことがなかったので、用心して 20 ユーロを入金しました。 50 フリースピン 2 回と 100% 入金ボーナスを受け取ったときは驚きました。賭け条件は800e以上でした。フリースピンもプレイしました。私は何も引き出しませんでしたが、フリースピンは最小ベットで 4e を少し超える利益をもたらしました。翌日、私がこのキャッシュバックについて尋ね始めたところ、どうやらそれは「技術的エラー」であり、残りの 50 回のフリースピンはこれに対する補償でした 🤣 彼らは、誤った広告であることを明確にするために電子メールなどで通知を送信しませんでした。価値の低いフリースピンに置き換えられていました。幸いなことに、私は 20e しか入金しませんでした。会社全体が完全な詐欺です。
親愛なるローラム様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Rooster Bet Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
カジノからの宣伝メールは大量に送信されることが多いため、何らかのボーナスを受け取る資格のないプレイヤーにも広告が届く場合があることをご了承ください。
各カジノには独自のボーナス ポリシーと報酬システムがあることに注意することも重要です。ボーナスは基本的にカジノからの贈り物であり、ボーナスを受け取る資格があるかどうか、またどのようなルールが適用されるかを決定するのはカジノ次第です。
このタイプのボーナスを有効にできなかった場合は、何らかの理由がある可能性があります。ただし、当社はこれらの理由をこれ以上調査することはなく、カジノに特定のボーナスを提供するよう強制することはできません。
他にお手伝いできることがございましたら、お知らせください。そうでない場合は、この苦情を強制的に終了させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
