ホームクレームRouge Casino - プレイヤーの入金がカジノアカウントに入金されません。

Rouge Casino - プレイヤーの入金がカジノアカウントに入金されません。

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ブラックポイント: 40

金額: €65

Rouge Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年8月17日 | 未解決 : 2023年8月27日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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バーデン ヴュルテンベルク州のプレイヤーは、ゾフォート経由でカジノに 2 回入金しましたが、銀行から引き落とされましたが、カジノ口座には入金されませんでした。カジノ側には対応方針がないため、苦情は未解決のままクローズされた。

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1年前
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私は 7 月 21 日に 2 つの入金を行いました。1 つは 35.-、もう 1 つは Sofort 経由で 40.- です。これらの金額は私のアカウントから引き落とされましたが、今日の時点では私のカジノアカウントには入金されていません。

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1年前
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esleemann007 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ニック

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1年前
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親愛なるニックへ

現在のところ、私のカジノアカウントには支払いがありません。銀行支払いのスクリーンショットを取得しました

送信しましたが、その後何も連絡がありません。

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1年前
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esleemann007 様

残念ながら、カジノはプレイヤーからの苦情の解決に協力しないことを決定したため、この苦情の解決を続けることはできず、「未解決」としてクローズせざるを得なくなり、カジノの評価にマイナスの影響を与えることになります。

もっとお役に立てれば幸いです。二度とこのような問題に遭遇しないことを心より願っております。

カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。

よろしくお願いします、

ニック、カジノの第一人者

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