ドイツのプレイヤーは、2023年12月1日から待機しており、Rouge Casino からの支払いに大幅な遅延が発生しています。待機時間は7〜21営業日と伝えられていたにもかかわらず、現在約3か月が経過しています。
こんにちは。rougecasino.com/de カジノに関する質問です。
みなさん、こんにちは。私は2023年12月1日から支払いを待っています。3か月間キャンセルして再提出した後、問い合わせたところ、7〜21営業日かかると言われました。この時点で、私はかなりイライラし、すでに3か月待っていて、21営業日はとっくに過ぎていることを伝えました。しかし、何度問い合わせても同じ返答が返ってきます。彼らは深く謝罪し、リクエストの量が多いため、少し時間がかかることがあると述べています。まあ、ほぼ3か月というのは、少し長いというだけではないようです。」
親愛なるChaser361様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。出金に関する問題についてお聞きし、ご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。しかし、rougecasino.com/de からの出金遅延に関する苦情を多数いただいていることを強調したいと思います。多数のケースが提出されたにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
賞金を待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか、私には想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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