ドイツのプレイヤーは、2023 年 12 月 1 日から待機していたため、Rouge Casino からの支払いに大幅な遅延が発生していました。待機時間は 7 ～ 21 営業日と伝えられていたにもかかわらず、約 3 か月が経過していました。プレイヤーが必要なスクリーンショットを提供した後、カジノは私たちの調停の試みに対して一貫して「無反応ポリシー」をとったため、苦情を「未解決」としてクローズせざるを得ませんでした。この未解決の苦情は、カジノの全体的な評価に悪影響を及ぼしました。残念ながら、これは Rouge Casino の一般的な慣行であり、私たちはプレイヤーにこのカジノを避けることを強く推奨しました。
こんにちは。rougecasino.com/de カジノに関する質問です。
みなさん、こんにちは。私は2023年12月1日から支払いを待っています。3か月間キャンセルして再提出した後、問い合わせたところ、7〜21営業日かかると言われました。この時点で、私はかなりイライラし、すでに3か月待っていて、21営業日はとっくに過ぎていることを伝えました。しかし、何度問い合わせても同じ返答が返ってきます。彼らは深く謝罪し、リクエストの量が多いため、少し時間がかかることがあると述べています。まあ、ほぼ3か月というのは、少し長いというだけではないようです。」
親愛なるChaser361様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。出金に関する問題についてお聞きし、ご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。しかし、rougecasino.com/de からの出金遅延に関する苦情を多数いただいていることを強調したいと思います。多数のケースが提出されたにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
賞金を待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか、私には想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
親愛なるChaser361様、
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」として 10 件以上のケースが終了しているため、お客様の苦情を「未解決」として終了せざるを得ないことをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、Rouge Casino では、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでの交渉の失敗例をすべてご確認ください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしましたが、残念ながら、苦情の数が増えたため、問題を解決するためのあらゆる努力は失敗に終わりました。このカジノには近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
