ポーランド出身のプレーヤーは1か月以上賞金の出金を試みていたが、確認のために複数の書類を提出したにもかかわらず、出金要求はすべて拒否された。要求された支払い方法には Jeton と銀行口座が含まれていましたが、どちらも説明なく拒否されました。一連のやり取りの後、カジノはプレーヤーに対し、認証済みアカウントに引き出し、アカウント番号をスペースなしで入力するよう指示しました。プレーヤーはカジノと合意に達し、すべての支払いが受領されたことを確認しました。したがって、苦情を解決済みとしてマークしました。
このブックメーカーは冗談です。 1ヶ月以上お金を引き出そうとしていました。彼らは要求された引き出しをすべて拒否します。彼らと付き合うのはもううんざりだ。私はjeton経由でお金を入金しましたが、もちろん彼らは私にお金を払いたくありません。もちろん、銀行口座の場合も拒否されます。私はすでに確認のために彼らに100万通の書類を送りましたが、もちろん彼らも拒否しました。支払い申請を拒否した後、拒否理由を尋ねるメールには当然ながら返答はありませんでした。介入してください。ジェットトンのために私に支払うべきお金を払いたいだけですが、この会社ではそれは不可能です。
親愛なるキックオフ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。本格的な認可を受けたカジノでは、KYC を軽視するものはありません。
この問題に関連してカジノから返信があった場合は、私のメールアドレスに転送してください。 tomas@casino.guru
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、親愛なるプレイヤー！出金リクエストを正しく作成する必要があります。何か問題がある場合は、サポート チャットが役立ちます。 24時間365日稼働します。
よろしくお願いします、
ロックスカジノ！
彼らはすべての書類を承認し、私は1月に一度支払いを命令しましたが、今ではすべてを拒否し続けています。 1月には、彼らが故障したと言われているため、私はjetonのお金を引き出すことができませんでしたが、ほぼ1年が経った今、彼らは再び故障したため、jetonの代金を再び私に払いたくありません。彼らは私の銀行口座にお金を支払うことも望んでいません。私がすべての書類を送ったにもかかわらず、理由は不明ですが拒否されています。このブックメーカーは常にあらゆることに問題を抱えています。確認に関しては、身分証明書の両面、自撮り写真、公共料金の請求書、銀行の明細書などを送りましたが、それ以上は覚えていません。彼らは常に体調が悪く、常に病気であり、依然としてすべての支払いを拒否しています。私は彼らにRevolutにお金を送ってほしかったので、それが私のアカウントであることを確認する文書を送りました、そしてもちろん何ですか？支払い要求が拒否されました。
以下は、Jeton の支払いが承認されたものの、不具合によりキャンセルされたことを確認したものです。
返信が遅くなり申し訳ございません。
Rox Casino 代表者各位
「出金リクエストを正しく作成する」とは何を意味するのか教えてください。
キックオフの撤退に関して何か進展はありましたか？
ご返答をお待ちしております。
現在、彼らは入出金のオプションからジェットンを削除しました。お金を引き出したい口座の銀行取引明細書を送りましたが、もちろんまだ気に入られません。その後、すべての出金リクエストは拒否されます。ここ数カ月間、このようなどうしようもないブックメーカーと取引する必要がなかったので、支払いが困難になりました。
Rox Casino 代表者各位
キックオフの退会リクエストが拒否される理由を説明していただけますか?
プレイヤーは資金を正常に引き出すためにどのような手順を踏む必要がありますか?
ご返答をお待ちしております。
こんにちは、親愛なるプレイヤー、Casino Guru の代表者です!プレーヤーは、すでに認証されているアカウント ******50 に出金する必要があります。口座番号はスペースを入れずに入力する必要がありますのでご注意ください。または、口座 ******47 に送信しますが、最初に銀行取引明細書を送信して確認する必要があります。さらにサポートが必要な場合は、24 時間年中無休のサポート チャットに問い合わせることができます。
よろしくお願いします、
ロックスカジノ！
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