ホームクレームRoyal Oak Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Royal Oak Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €420

Royal Oak Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年10月2日 | 解決済 : 2021年10月19日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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イギリスからのプレーヤーは2週間彼の賞金を待っていました。カジノはなんとかプレーヤーの賞金を支払うことができ、苦情は解決されました。

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3年前
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私はお金を得るのに苦労しています彼らは私の電子メールに答えませんそれは今14日です

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3年前
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親愛なるダニエル、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。以前に成功した引き出しを行ったことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送するか、ここに投稿してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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ダニエルさん、メールありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。

さらに、関連する連絡を転送したい場合を除き、送信された苦情にはメールを送信するのではなく、既存のスレッド内で返信するようお願いします。スレッド内で返信することは、すべての関連情報を正しい問題にリンクし、重要な詳細とデータを1か所に収集するための最も簡単な方法です。ご協力をよろしくお願いいたします。

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3年前
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こんにちはダニエル!


これから、私はあなたの苦情を処理します。私たちがあなたの問題を解決するのを助けるために、ロイヤルオークカジノの代表者をこの議論に招待したいと思います。

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3年前
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ロイヤルオークカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。

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3年前
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私の最後のメッセージ以来、彼らはあなたの助けに感謝します彼らは長い時間がかかり、私のメールのどれにも応答しなかったので心配していましたが今はすべて整理されています

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3年前
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こんにちはダニエル!


素晴らしいニュースを見てうれしいです。苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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