ホームクレームRoyal Panda Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

Royal Panda Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: R$14,415

Royal Panda Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年10月5日 | 終了したクレーム : 2020年10月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ブラジルのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントを閉鎖しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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こんにちは、私はあなたのランキングを使用して、ロイヤルパンダに13,000レアルを預けたカジノを選択しました。カジノは私のアカウントをキャンセルし、単にお金を返してくれませんでした。先に進まない。 MY PHONE 45 9 ***

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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こんにちは、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントに資金を入金するときに、プロモーションオファーを有効にしましたか?アカウントが閉鎖された理由について、カジノから説明を受けましたか?

関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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プレイヤーからの追加コメント:


「私はロイヤルパンダに預金をしました、そしてその後彼らは私の口座をブロックしてキャンセルしました、そして私のお金を返しません。」

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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こんにちは、

申し訳ありませんが、これまでの質問にはまだ回答がありません。私の以前の返信を確認して、支援してみてください。ケースを続行する場合は、要求されたすべての情報が不可欠であることを理解してください。

また、既存の苦情の中で返信し、新たな苦情の提出はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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4年前
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こんにちは、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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