ホームクレームRoyal Planet Casino - プレーヤーは自分のお金を引き出すのに苦労しています。

Royal Planet Casino - プレーヤーは自分のお金を引き出すのに苦労しています。

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ブラックポイント: 123

金額: $500

Royal Planet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年11月4日 | 未解決 : 2022年12月9日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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プレーヤーは、未知の理由でお金を引き出すのに苦労しています。カジノ側が返答せず、苦情の解決に協力しなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。プレーヤーの苦情がカジノに通知されてから 2 週間経っても進展はありませんでした。

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2年前
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やあ。

私は要件を満たしており、本当にお金が必要です。私はKYCを行いましたが、これは私の人生全体に影響を与えています.今月はフードスタンプも福利厚生も受け取れませんでした。

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2年前
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janetcardenas8210 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Royal Planet Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントが完全に確認されたのはいつからですか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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ありがとうございました。最初、彼らは私に 7 ~ 10 営業日を与えましたが、今ではマネージャーに転送され、予期せぬ内部問題があり、謝罪しているとのことですが、今では私たちを信頼して支払うと言っています。 「これには気が遠くなりました.57ドルを返金して賞金を保持するように依頼しましたが、現時点では解決策を提示していません.

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2年前
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janetcardenas8210 さん、こんにちは。

では、引き出しがいつ保留され、アカウントが完全に確認されたのかを明確にしていただけますか?また、それはボーナスまたはリアルマネーから生成されましたか?

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2年前
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janetcardenas8210様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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今日、私は彼らに更新したウォレットを渡そうとしましたが、彼らは応答すらしませんでした

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2年前
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私は今町を離れなければならず、資金がありません。娘の誕生日が過ぎて、プレゼントをもらえませんでした。クリスマスはとても悲しいです。このカジノがとても生き生きとしているなんて信じられない

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2年前
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1年前
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janetcardenas8210 さん、提供されたすべての情報に感謝します。あなたの苦情は、これからあなたを支援する同僚のミハルに転送します.

うまく解決されますように。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちは anetcardenas8210

私は Michal です。あなたの苦情を引き受けました。私はあなたのケースを検討しました。カジノに連絡して、これをさらに明らかにします.

ロイヤル プラネット カジノを会話に招待したいと思います。


ロイヤル プラネット カジノ各位

プレイヤーの退出の遅延に関する情報を提供していただけますか?

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1年前
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私の更新された財布ですか..彼らはまだ私に支払いをしていません

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1年前
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私は私のお金が必要です

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1年前
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彼らは私に応答しませんfile

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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anetcardenas8210 様

何度もカジノに連絡しようとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、その側からの協力なしに達成できることはあまりありません。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスに言及していないため、頼るゲーミング機関はありません。

システムで苦情を「未解決」としてマークします。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更するのに役立つ可能性があります.カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。

このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。

よろしくお願いします、

ミハル


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