米国からのプレーヤーは、8月から彼女の撤退を待っていました.カジノには「無反応ポリシー」とマークされた15件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
このサイトは、2022 年 8 月 11 日以降、私に $378 の借金があります。
それ以来、ビットコインアドレスを次のように更新する必要がありました:
bc1q3kf0x3c6hcdc843y2m3swg07h09e0qpt64gtet
彼らは私にお金を借りていることを認めますが、決して支払いません
彼らが私の支払いを尊重していない理由について、理由もなく8か月が経ちました.私は100回以上自分でメールを送信しました。あなたが私を助けることができれば、私はそれを大いに感謝します!
Britt8ny 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに出金に成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
さらに、あなたとカジノの間に他の関連する通信がある場合は、 kristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
戻ってきてくれてありがとう!
確認プロセスを通過しました。初めて出金を試みたため、出金に成功していません。賞金をボーナスで貯めました。 (これはさらにイライラさせます。彼らは私からお金を奪っただけでなく、ボーナスで遊んで丸一日無駄にしました)
私のメールから詳細情報を転送できます。ありがとうございました
Britt8ny 様
残念ながら、私たちはこの苦情を前に進めることができないところまで来ました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、このケースでは 15 件以上のケースが「ノー リアクション ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ません。これは、カジノの全体的な評価に影響します。これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変える可能性があります.
残念ながら、ロイヤル プラネット カジノでは、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に私たちを完全に無視するのが一般的であるように思われるため、他に選択肢はありません。 失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーと連絡を取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が無駄になりました.ロイヤル プラネット カジノには近づかないことを強くお勧めします。
このカジノは公式ライセンスなしで運営されているため、これ以上の手順はお勧めできません。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。