オーストラリア出身の選手は、詳しい説明もなくアカウントをブロックされた。
こんにちは、私は Facebook の広告を見てから数か月間、Royalreels.com をプレイしています。勝ったり負けたりで、まったくゲームをフィーチャーすることができなかった非常に悪い成績を収めていましたが、最近では50,000勝することができました。私が勝った後、アカウントと資金は削除されました。
メールも何もありません、ログインできませんでした、パスワードとすべての詳細は間違いなく正しいです
ボーナスも何もなかったし、どんな面でも私を助けようとしてくれなかった
一番下のページのライセンスを見たら無効と書いてあるのでよくわかりませんが、thepokies.netでもプレイしていて、サードパーティのカードバウチャーウェブサイトである同じデポジットシステムがあり、thepokies.netでも問題があったので、これらのウェブサイトが相互にリンクされているかどうかはわかりません
助けてほしいです
親愛なるクリスチャンの皆さん
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。アカウントを登録したのはどれくらい前ですか、またアカウントの認証は正常に完了したかどうか教えていただけますか?あなたはどのゲームをプレイしたことがありますか (ライブカジノゲーム、スロット、またはスポーツ賭博)?あなたの賞金はアクティブボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?
関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、ここでは実際の認証はありません。個人情報と携帯電話番号を入力するだけです。私がプレイしたときにすべて完了しました。ドキュメントセクションはありません。私は3か月間プレイしました。問題は大きく勝ったときだけで、スロットゲームのみ私のアカウントでした3週間前に削除されました。ずっと解決策を待っていましたが何も解決せず、グーグルで名前を検索すると非常に奇妙に思えます
必要な詳細をすべて共有していただきありがとうございます、クリスタークさん。あなたの苦情は私の同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送され、専任でサポートさせていただきます。私たちは、この状況がどれほどもどかしいことであるかを理解しており、お客様の問題ができるだけ早く満足のいくように解決されるよう最善を尽くします。ご多幸をお祈り申し上げます。
こんにちは、
すべての情報を提供してくれた christurks に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するために Royal Reels Casino に協力をお願いしたいと思います。プレーヤーのアカウントがブロックされた理由と、私たちに何かできることがあるかどうかを知りたいと考えています。
ありがとう！
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスを参照していないため、頼るべきゲーム当局はありません。
私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。
このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ピーター
Royal Reels Casino の要請により、この苦情を再開しました。
親愛なるクリスチャンの皆様、私たちはカジノの代表者と連絡を取りましたが、あなたが提供した電子メールは彼らのシステムに表示されないと言われました。カジノへの登録に使用したメールアドレスを教えていただけますか?
よろしくお願いします！
