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Royal Reels Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。

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金額: A$2,800

Royal Reels Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年9月27日 | 終了したクレーム : 2024年10月11日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1ヶ月前
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オーストラリアのプレイヤーは、複数の口座で同じ銀行口座情報を使用していたため、カジノからお金を引き出す際に問題が発生し、禁止処分を受けました。プレイヤーがさらなる情報の要求に応じなかったため、苦情は却下され、問題の調査は行われませんでした。

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1ヶ月前
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同じ銀行口座情報を複数のアカウントで使用していたのですが、今は禁止されています

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1ヶ月前
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6g4x5b94yh様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Royal Reels Casino に関する問題については大変残念に思います。恐れ入りますが、問題に関する詳しい情報が必要です。詳しく教えていただけますか? 返事をお待ちしています。

よろしくお願いします、

ニック

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1ヶ月前
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1ヶ月前
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6g4x5b94yh様、

状況を正確に説明してください。そうしないと、苦情に関してこれ以上サポートすることができません。

ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

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1ヶ月前
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私は2つのアカウントを作成しました。メールアドレスは異なりますが、入金用の銀行は同じです。そして私は2800ドルを獲得し、数分後にお金を引き出しました。私は2つのアカウントを持っているため、両方のアカウントが禁止されました。

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1ヶ月前
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6g4x5b94yh様、

申し訳ございませんが、オンライン カジノで複数のアカウントを作成することは固く禁じられています。そのため、カジノはお客様の残高を没収し、関連するすべてのアカウントをブロックする権利を有します。

他に何かお手伝いできることはございますか?

よろしくお願いします、

ニック

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1ヶ月前
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6g4x5b94yh様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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