オーストラリア出身のこのプレイヤーは、ロイヤル・リールズでブラックジャックをプレイしている間に、自分の口座からお金と賞金が消えたと報告していた。ライブサポートからは手動転送が約束されていたにもかかわらず、問題は未解決のままでした。しかし、選手は後にこの問題は誤解であり、解決されたことを認めた。その結果、システムでは苦情を「解決済み」としてマークしていました。
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Royal Reels Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: A$88
Royal Reels Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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クレームの概要
3ヶ月前
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3ヶ月前
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プログラマティックプロバイダーでブラックジャックをプレイしたところ、勝利したハンドの賞金とともに賭け金がアカウント残高から消えてしまい、サポートに連絡しましたが、そうしているうちにプレイ不可能な賭けでアカウントからさらに多くのお金を失い、とにかく賭け金を受け取りましたライブサポートは私がそうするだろうと言いました資金は24時間以内に私のアカウントに手動で送金され、カジノロイヤルのリールと話すことができました。3日間試しましたが、電子メールとライブチャットで返信がありませんでした。その後、最終的に自動化されたと思われる電子メールが返されました。同じ自動化を取得するためにさらに3回試しましたが、役に立ちませんでしたメールに返信しても1円も返ってこないのは単純な窃盗です
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3ヶ月前
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親愛なるtnflippy様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノが調査するのを待つ間、 「スロット マシンのプログラム方法」について説明した記事をご覧ください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その過程でどのような問題が発生するかを理解するのに役立つかもしれません。
- 一方で、事件の正確な日時を特定していただけますか?
- それらのベットはゲーム履歴に表示されますか?
関連する連絡はすでに転送されていますが、ゲーム履歴とともにさらに電子メールを送信してください。 petronela.k@casino.guru 。
あなたからの返信を楽しみにしています。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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3ヶ月前
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問題は正常に解決されたため、システム上で苦情は「解決済み」としてクローズされます。 tnflippy 様、ご確認いただき誠にありがとうございます。今後、このカジノまたはその他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
カジノの達人
PS: お客様側でユーザー レビューを削除または変更するオプションがあります。このプロセスで問題が発生した場合は、お気軽に私までご連絡ください。 petronela.k@casino.guru 。
Casino Guru管理者により編集済
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