ホームクレームRoyal Reels Casino - 選手の退場が遅れています。

Royal Reels Casino - 選手の退場が遅れています。

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金額: A$1,000

Royal Reels Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年2月6日 | 終了したクレーム : 2024年2月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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オーストラリア出身の同選手は、離脱手続きに遅れが生じ、通常の4~6時間を超えて12時間以上に及んだと報告していた。プレーヤーは私たちのフォローアップの問い合わせに応じなかったため、コミュニケーション不足により苦情は却下されました。

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9ヶ月前
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以前このスロットゲームサイトから退会したことがありますが、4〜6時間以内に退会し、現在は12時間以上かかっていて満足していません。他のプレイヤーのレビューを読んだことがありますが、退会には最大7日かかるとありましたが、私は望んでいませんし、そうするつもりもありません迅速な引き出しに何が起こったかに満足しています

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9ヶ月前
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親愛なるegghead49様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。退会に関する問題については残念に思いますが、ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに注意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。

そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。

アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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9ヶ月前
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👍

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8ヶ月前
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親愛なるegghead49様

出金は処理されましたか?お金はもう届きましたか?

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8ヶ月前
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egghead49様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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