アカウントの確認と資金の引き出しで問題が発生しています。
カジノは、私が選択した支払い方法(この場合は銀行カード)で 48 時間以内に出金処理することを約束していますが、何も起こりません。
1 週間以上、アカウントの確認と資金の引き出しを試みていますが、いつも同じ返答が返ってきます。「銀行カードの確認を送ってください。」皮肉なことに、財務部門は既に私の詳細情報の中に銀行カードの確認を保管しています。つまり、私のアカウントは確認されていますが、カジノは私の賞金をリリースしたくないようです。ボーナスは問題ではありません。それについては問題ありません。
私はチャットサポートに何度も連絡しましたが、彼らはいつも引き出しはすぐに処理されると保証してくれました。
財務部門は銀行カードの確認を繰り返し要求し続けます。
彼らは私が勝ち金を引き出すことを全く許可してくれないようで、もう我慢の限界です。これは適切な顧客サービスではありません。
私はカジノに実際のお金を入金し、それで勝ったので、何の苦労もなく賞金を引き出す権利があります。
I am experiencing issues with verifying my account and withdrawing my funds.
The casino promises to process withdrawals via my chosen payment method, in this case, a bank card, within 48 hours, but nothing happens.
For over a week, I’ve been attempting to verify my account and withdraw my funds, always receiving the same response: "please send bank card verification." The irony is that the finance department already has my bank card verification among my details. So, my account is verified, but it seems that the casino does not want to release my winnings. The bonuses are not in question; there are no issues with that.
I have contacted the chat support numerous times, and they always assure me that the withdrawal will be processed soon.
The finance department just keeps asking for the bank card verification repeatedly.
It seems like they don’t want to let me withdraw my winnings at all, and my patience has run out. This is not proper customer service.
I have the right to withdraw my winnings without any hassle as I have deposited real money in the casino and won with it.
Minulla on ongelmia tilini vahvistamisen sekä nostojani kotiuttaminen kanssa.
Casino lupaa kotiuttaa rahat valitsemallani maksutavalla 48 tunnin kuluessa, tässä tapauksessa pankkikortti, mutta mitään ei tapahdu.
Olen reilun viikon yrittänyt vahvistaa tilini sekä kotiuttaa varojani aina sama vastaus, lähetätkö pankkikortidtasi vahvistuksen tämän kaiken huippu on se että finanssi osastolla ja tiedoissani on jo pankkikortti vahvistus. Tilini on siis vahvistettu, mutta näyttää siltä ettei casino halua kotiuttaa voittojani. Bonusten osalta asia on kunnossa, siitä ei ole kyse.
Olen lukuisia kertoja ollut yhteydessä chattiin sieltä kotiutusta on luvattu pian.
Itse finanssi osasto pyytää vain toistamiseen pankkikortin vahvistusta.
Näyttää siltä kuin voittojani ei haluta kotiuttaa minulle lainkaan, kärsivällisyyteni on loppu ei tämä ole oikeaa asiakaspalvelua.
Minulla on oikeus kotiuttaa voittoni ilman minkäänlaista pelleilyä sillä olen tallettanut Casinolla oikeaa rahaa ja niillä voittanut saatavana.
自動翻訳: