ハンガリーのプレイヤーは、Royal Game Casino に 300 ユーロを入金し、70,000 HUF (約 200 ユーロ) を獲得しましたが、カジノ サポートからの何度もの試みと保証にもかかわらず、引き出すことができませんでした。銀行カード送金と Skrill の両方による出金リクエストは失敗しました。プレイヤーのアカウントは 7 日間以上確認中であり、カジノが規定する 3 日間の確認期間を超えていました。しかし、当社の介入と 14 日間の出金処理時間の可能性に関するリマインダーの後、プレイヤーは賞金を受け取ったと当社に連絡しました。その後、当社は苦情を「解決済み」としてマークしました。
こんにちは！Royal game casino でプレイしました。約 300 ユーロを支払いました。70,000 HUF を獲得しましたが、お金が支払われず、2 回引き出しを試みましたが、アカウントで確認されません。チャットでは今日になるだろうとしか思えず、翌日には今日になるだろうと再び言われます...... 銀行カードでの支払いをリクエストしましたが、5 営業日後に返金されました。その後、skrill の方が早いと思い、送金をリクエストしましたが、4 営業日が経過してもまだ「アカウントが管理されています」。助けてください。ありがとうございます！
こんにちは、mdeaklaciさん
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。RoyalGame Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。
特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
こんにちは！私のアカウントは確認されていません。7日間「確認中」になっています。しかし、誰も見ていません。支払いポリシーには3営業日とありますが、すでに5日が経過しています。ボーナスではなく、リアルマネーでプレイしました！2024年4月14日に最後にライブチャットで話しましたが、心配する必要はないと言われ、急いで処理すると言われました。これは詐欺カジノだと思います！2024年4月7日に支払いをリクエストしましたが、何も起こりません.....
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