スペインのプレーヤーは、ボーナス利用規約に違反したとして告発されました。その後、すべてのプロモーション賞金はキャンセルされました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私は30ユーロの収入と彼らが私に提供した150%のボーナスで1250ユーロを獲得しました、私は何度かよく尋ねました、そしてボーナス部分のロックを解除するために1450ユーロをプレイしなければなりませんでした、私は2000以上をプレイしましたそして彼らは物語を思いつきそして彼らは私からそれをすべて奪い、完全に詐欺されて騙された壊れやすいカジノ、実際にプレイしないでください
親愛なるアルフォンソ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アクティベートしてプレイした正確なボーナスを指定してください。過去にこのカジノで他のプロモーションオファーを利用したことがありますか?正確なルールに違反した理由と、賞金がキャンセルされた理由について説明を受けましたか?
さらに、関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ