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Ruby Vegas Casino - プレーヤーは技術的な不具合を経験しました。

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金額: €2,500

Ruby Vegas Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年5月28日 | 終了したクレーム : 2022年6月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは、ライブブラックジャックをプレイ中に技術的な問題を経験しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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みなさん、ルビーベガスでプレイすることはお勧めしません。


私は1つの黒いジャックを演奏していました。


私は2.5k(最大ベット)を賭けて、それから事故が起こりました。


ディーラーは誤ってすべてのカードをカードホルダーからテーブルの上にひっくり返しました。


私はすぐに書いた賭けをキャンセルしてください。これは欲しくない。


しかし、カードを2分間掃除した後。


カードの新しいブロックがテーブルに来ました。


まあ…瞬時の損失。


わからない、それはクールではない。


私はマックスベットをします。ディーラーはゲームを破壊し、私はその間違いによって罰せられる人です。


ラスベガスのサポートは、すべてが正常であったように機能します。


皆様。そこではプレイしないでください。


キャッシュアウトも非常に遅いです。


元のゲームに勝ったかどうかはわかりませんが、ディーラーが誤ってすべてのカードをめくった後です。


私は危険を感じました。それはsusでした。そして、まったくクールではありません!


その合法ですか?誰か知っていますか?


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2年前
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親愛なるネドニッケン、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。スクリーンショットやビデオなどの裏付けとなる証拠、場合によってはゲームの履歴を、関連する連絡とともにpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?

カジノに立ち向かうことはほぼ不可能であるため、裏付けとなる証拠がなければ、この訴訟をこれ以上進めることはできないことを理解してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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Nednickenさん、メールをありがとうございました。ゲームの履歴と関連するコミュニケーションも転送していただけますか?

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2年前
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どういう意味ですか、結局私はビデオを送りましたか?


ここではすべてがドイツ語なので、ドイツ語だと思いました...


さて、翻訳はここにあります...これは、ビデオでの私の説明では何もできないことを意味します。英語でもう一度やり直す必要がありますか?


ゲーム履歴の送信方法がわからないので

編集済み
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2年前
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Nednicken、転送された通信に感謝します。

関連するハンドの結果をここに投稿します。これは、勝ちのハンドか負けのハンドかについての議論がないことを明確にするためです。

file


問題は、事件後、新しいハンドが配られる前に、あなたがベットをキャンセルしようとしたという裏付けとなる証拠を受け取っていないことです。この会話を保存しましたか?


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2年前
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親愛なるネドニッケン、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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