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Rufus Casino - プレイヤーの賞金はキャンセルされました。

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金額: €400

Rufus Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年6月1日 | 終了したクレーム : 2020年6月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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イギリスのプレーヤーは、不規則なプレーのために賞金がキャンセルされました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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引き出しはキャンセルされました、理由を説明するメールはありませんでした。チャットに参加する必要があり、不規則なプレーによりキャンセルされたと彼らは言っています。賭けのルールはばかげています。私は2000ユーロを獲得し、1600ユーロを獲得しました。キャンセルされたと言いました。次の預金のゴミに100%のボーナスを提供しました

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4年前
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こんにちは、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 €400の賞金がキャンセルされたことを正しく理解していますか?デポジット額と、プロモーションクーポンを利用したかどうかを教えてください。カジノから何か説明はありましたか?関連する連絡があれば、 petronela.k @ casino.guruに転送してください 。多くの質問のように思えるかもしれませんが、このケースを続行するには、必要なすべての情報が不可欠です。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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残念ながら、あなたはあなたのアカウントを閉鎖したので、申し訳ありませんが、私たちがあなたにできることはあまりありません。このケースをサポートする追加情報がある場合は、遠慮なくご連絡ください。それ以外の場合は、苦情を拒否させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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4年前
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こんにちは、

タイマーを7日間延長します。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否しています。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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