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Rufus Casino - プレーヤーはカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。

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金額: ??

Rufus Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年11月29日 | 終了したクレーム : 2020年12月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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イギリスのプレーヤーがカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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こんにちは私はこのアカウントを閉鎖しようとしていますが、誰も私のメールに応答しませんでした私はアカウントを閉鎖したいですpls

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3年前
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親愛なるビクトリア、

ご連絡いただきありがとうございます。アカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての通信の購読を解除するオプションについて、カジノのWebサイトを確認しました。次のリンクを確認してください: https//www.rufuscasino.com/general-terms-conditions/?lang = en

アカウントの閉鎖

ヘルプセンターの「お問い合わせ」ページまたは電子メールで当社に連絡することにより、いつでもアカウントを閉鎖し、この取り決めをキャンセルする権利があります。当社はかなりの時間内に返信します。クライアントは、アカウントの閉鎖を確認するまで、アカウントでの活動に責任を負います。

プレイヤーのアカウントがキャンセルされた場合、プレイヤーは、当社の引き出しポリシーに従って、引き出し手数料を超える残高を引き出すことが許可されるものとします。」

 

自己排除

ギャンブルを制限したいお客様には、無料の自己排除サービスを提供しており、アカウントを閉鎖したり、賭けをする能力を制限したりすることができます。この施設に関する詳細が必要な場合は、カスタマーサービスに連絡するか、 support @ rufuscasino.comに電子メールを送信してください

クライアントは、インターネット側の使用から自分自身を除外することを選択できます。自己排除は、6か月から最大5年の範囲で要求される場合があります。

カジノは、公正な時間枠内で自己排除の訴えを執行するよう努めています。カジノは、その期間中に発生したいかなる取引についても責任を負わないものとします。ユーザーが引き続きインターネットサイトを使用し、取引、預金、賭け金を行った場合、当社はいかなる方法でも責任を負わないものとします。

自己排除期間中、当社が検出したすべてのアカウントはブロックされ、自己排除期間中は新しいアカウントを開設することはできません。除外期間中に開設しようとする可能性のある新しいアカウントは、Googleによって検出されるとすぐにブロックされます。」

上記のメールアドレスに、関連情報をすべて記載したメールを送信することをお勧めします。このようにして、そのような行動の証拠が得られます。アカウントの閉鎖を希望する期間をリクエストに指定し、その理由を明確に記載してください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるビクトリア、

タイマーを7日間延長します。サポートやサポートが必要な場合は、遠慮なくご連絡ください。それ以外の場合は、苦情を拒否します。

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3年前
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プレイヤーからの追加コメント:


「こんにちは、私がサイトにアクセスすると、1つのゲームをプレイするだけで、サポートについて話すことができなくなりました。バウンスラウンドで停止し、ゲームをロードできないため、お金を稼ぎましたが、ヘルプをプレイできません。」

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるビクトリア、

アカウントを閉鎖するのか、それともプレイを続けるのかを明確にしていただけますか?ありがとうございました。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるビクトリア、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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