ドイツのプレイヤーは自分のアカウントをブロックしました。どうやら、プレーヤーは同じブランドの別の姉妹カジノから自分自身を排除しました。
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Samosa Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
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金額: €20
Samosa Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちは、アカウントを開設し、€20をデポジットしました。それから私はプレイしてフリースピンを得ました。突然、「アカウントがブロックされました」というメッセージが表示されました。それから私はチャットで従業員の方を向いた。彼は私が別のカジノでセルフロックをしたと言った。彼は私が私のお金を取り戻すと言ったマネージャーと話しました。だから私はあなたが望むすべての文書を電子メールで送った。今日までお金はありません。私は7日待つ必要があるので、私はいつもチャットで尋ねます。私は2週間待っていました。別のカジノでアカウントをブロックした場合、どうすればアカウントを開設できるのでしょうか。また、フリースピンを取得したときに、どのようにデポジットしてすぐにブロックできるのでしょうか。それは残酷に吸うので、あなたが私を助けることができることを願っています。よろしくお願いいたします。HeikoW***
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なる平子、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 N1 Interactive Ltd（カジノオーナー）のブランドのリストを確認しました。これがhttps://n1-casinos.com/で見つかりました。
上記のカジノのいずれかで過去にアカウントを閉鎖したり、自己排除を要求したりした場合は、アドバイスをいただけますか？はいの場合、関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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プレイヤーからの追加コメント：
「はい、1つ以上の姉妹カジノで自己排除がありました。しかし、このカジノがそれらの1つであることを知りませんでした。登録と入金に成功した後、私はプレイできると思いました。」
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3年前
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プレイヤーからの追加コメント：
"こんにちは
私は他のサイトで何も勝ったことがなかったので、いくつかのN1Groupブランドのカジノから追放されました。だからこそ、私はネオンカジノなどから永久に禁止されました。しかし、私はサモサカシーノがN1に属していることを知りませんでした。自己排除をした後、私はどのn1グループカジノにも登録できないと思いました。通常のデータで通常どおりログオンしました。
敬具
平子W *** "
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3年前
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平子さん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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サモサカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
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