英国のプレイヤーはカジノから自主的に排除しようとしましたが、マーケティングメールを受信し続けており、3,000ポンドを入金しました。チャットで問題を解決しようと何度も試みましたが、明確な解決策がないまま、電子メールの連絡先に紹介されました。
チャットで2回自己排除を試み、電子メールを参照した roy@savannahwinsnews.com22/08 にそうしました。マーケティング メールを受信し、£3000 を入金しました。チャットで話したところ、再び Roy を紹介されました。堂々巡りです。
krxgjcjdj6様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Savanna Wins Casino でご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございません。
先に進む前に、状況を明確にするために追加情報を提供していただければ幸いです。具体的には以下のとおりです。
ご協力ありがとうございました。ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
こんにちは、はい。私はギャンブル依存症であると述べ、5年間の自己排除を要求しました。
応答なし - チャットでは、アカウント マネージャーに連絡する必要があるとアドバイスされ、チャットでは何もできないため、使用するメール アドレスを教えてもらいました。彼らは、メール アドレスを教えるとすぐにチャットを閉じてしまいます。チャットを再開しようとしましたが、また閉じられてしまいました。
私のアカウントはまだアクティブです。