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Scatterhall Casino - プレイヤーの預金は失われます

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金額: €360

Scatterhall Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年12月18日 | 終了したクレーム : 2023年1月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ドイツのプレイヤーは、カジノに入金する際に問題が発生しています。カジノは問題が解決したことを示しましたが、プレーヤーが応答しなかったため、却下されたとして苦情をクローズすることになりました.

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1年前
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今日の 15:30 に €360 (1x €300、1x €60) を入金しましたが、カジノアカウントに入金されていません!

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1年前
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thebaron98 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは通常、手を縛られています。

この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。この苦情は 1 か月間未解決のままにしておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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thebaron98 様


カジノの担当者から、問題は解決したようだと連絡がありました。デポジットがカジノ残高に入金されたことを確認していただけますか?お返事をお待ちしております。

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1年前
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thebaron98 さん、こんにちは。


この件に関する監査を終了しました。

そうです、お金はあなたの残高に追加されていません。

支払いプロバイダーと話をした後、12 月 18 日にネットワークの問題に直面したという情報を受け取りました。もちろん、300€+60€は返金いたします。


銀行口座またはクレジットカードへの返金をご希望の場合はお知らせください。

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1年前
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thebaron98様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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この問題は解決された可能性がありますが、プレイヤーからの確認がなければ、この苦情を却下せざるを得ません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


トーマス

カジノの達人

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