親愛なるシャニフレーク様
苦情を提出していただきありがとうございます。撤退に関してあなたが直面している問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念は理解しています。ただし、この特定のギャンブル施設からの出金の遅れについて多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。これらの問題を交渉して解決するための私たちの努力にもかかわらず、カジノはすべての苦情に対して「無反応ポリシー」を採用することを選択しました。
潜在的なプレーヤーへの警告として、 このカジノのレビューには 2 つの警告が含まれており、出金が迅速に処理されていないという事実を警告しています。
プレイヤーは引き出し時間が非常に長いことに不満を抱いています
出金に不当に時間がかかるプレイヤーからの苦情を数多く受け取ったり、見たりしています。
出金の遅れ
カジノは出金プロセスで技術的な問題に直面しており、その結果、2023 年 3 月から支払いが遅れています。この問題は支払いプロバイダーに関連しているようですが、プレイヤーには状況を認識するようアドバイスしています。
いつ受け取れるかについて何のフィードバックもなくお金を待つのがどれほどイライラするかは理解できます。あなたの賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。出金リクエストのスクリーンショットをkristina.s@casino.guruに電子メールで送信していただけますか?ご協力と迅速な対応に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Dear shnyniflake,
Thank you for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the issue you're facing with your withdrawal, and I understand your concern. However, I want to emphasize that we have received many complaints about delayed withdrawals from this particular gambling establishment. Despite our efforts to negotiate and resolve these issues, the casino has chosen to adopt a "No Reaction Policy" towards all complaints.
As a caution to potential players, we have included two warnings in our review for this casino, alerting them to the fact that withdrawals are not being processed promptly:
Players complain about extremely long withdrawal times
We have received or seen numerous complaints from players whose withdrawals have been taking an unreasonable amount of time
Delayed withdrawals
The casino is facing technical difficulties with its withdrawal process, which has resulted in payment delays since March 2023. Although the issue appears to be related to the payment provider, we advise players to be aware of the situation.
I can understand how frustrating it must be to wait for your money without any feedback on when you will receive it. I genuinely hope that your winnings will be sent to you eventually. Could you please email a screenshot of your withdrawal request to kristina.s@casino.guru? Thank you for your cooperation and prompt response.
Best regards,
Kristina
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