ホームクレームScatterhall Casino - 選手の退場が遅れる。

Scatterhall Casino - 選手の退場が遅れる。

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ブラックポイント: 103

金額: kr4,000

Scatterhall Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年5月3日 | 未解決 : 2023年5月23日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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プレーヤーの撤退は、不明な理由で遅れています。

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1年前
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Scatterhall.com には、o 通勤中 o 引き出しの承認が得られない o 何度も待ってメールを送信したが、まったく応答がないという引き出しがあります。サポートまたは finance@scatterhall.com に電子メールで送信します。しかし、あなたは答えを得ません。 400ユーロを引き出します。

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1年前
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こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Scatterhall カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合、正確にはいつからか教えていただけますか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちは

はい、ボーナスマネーではなくリアルマネーでプレイしています。

記憶が正しければ、私のアカウントは 4 月 3 日に確認されました

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1年前
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チャットに連絡し、 finance@scatterhall.comに数回メールを送信しましたが、まったく応答がなく、チャットでメールを送信するように言われましたが、とにかく何も起こりません。

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1年前
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提供されたすべての情報について rikardget に感謝します。あなたの苦情を同僚のピーター ( peter.c@casino.guru ) に転送し、これからあなたをサポートします。

うまく解決されますように。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくれたrikardgetに感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

ただし、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのがスキャッターホール カジノの常套手段のようであることを警告したいと思います。多くの未解決の苦情がマークされているにもかかわらず、私たちは努力を続けます。

この苦情を解決するために、Scatterhall Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは、なぜこの引き出しにこれほど時間がかかっているのか、また引き出しを早くするために何かできることがあるかどうか知りたいと考えています。

ありがとう!

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。苦情は「未解決」として閉じられ、カジノの評価が下がります。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる格付けの変更は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。

カジノがライセンスを取得して運営されているかどうかを確認することはできません。ウェブサイト上のデータによると、カジノは過去にアンチレフォンライセンスを持っていたようですが、現在はライセンスを持っていない可能性があります。それでも、次のアドレスで Antiillephone Gaming Authority に問い合わせてみてはいかがでしょうか。 certria@gaminglicences.comまた complaints@gaminglicences.com。

この件に関して何かサポートが必要な場合、またはカジノがあなたに連絡しようとする場合はお知らせください ( peter.c@casino.guru )。これ以上お役に立てず申し訳ございません。

よろしくお願いします、

ピーター

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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