ホームクレームScatters Casino - プレイヤーの撤退が止まっています。

Scatters Casino - プレイヤーの撤退が止まっています。

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金額: €140

Scatters Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年9月15日 | 解決済 : 2020年9月22日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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プレーヤーの引き出しが2週間以上止まっています。プレーヤーが賞金を受け取ったことをメールで通知したため、苦情は解決されました。

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4年前
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これまでのところ、140ユーロの利益を待っています。これはカジノでも承認されました... 2020年9月2日から支払いに関するメールがありますが、まだ銀行口座に入金されていません。カジノによると、お金は私に支払われたはずであり、さらにカジノの関連部門が調査する必要がありますが、エージェントによると私はこれと他の話を何日も聞いていて何も起こりませんでした!あなたは私から追加の書類、すなわち銀行取引明細書を受け取り、調査して証明しました!

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4年前
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親愛なるマイケル、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。出金が遅れたとのこと、申し訳ございません。それがこのカジノでの最初の引き出しの試みであったかどうか教えてください。支払いの領収書または取引の照会番号をカジノから受け取りましたか?はいの場合は、nikolas.b @ casino.guruに転送してください。

引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。つまり、最初の引き出しの場合は特に、口座にお金が表示されるまでに時間がかかることがあります。 KYC検証が正常に完了し、出金が承認されたとすると、遅延した出金を受け取るのは時間の問題だと私は本当に信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

宜しくお願いします、

ニック

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4年前
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プレイヤーは賞金が支払われたことを私たちに知らせました。現在、この苦情は解決されたため、終了いたします。

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