日本のプレーヤーは、トーナメントの賞金を獲得するのに苦労しています。プレーヤーは、トーナメントの賞金が自分のアカウントに入金されたことを確認しました。
11 月 1 日に終了したトーナメントの賞金をまだ受け取っていません。何度もチャットしたところ、担当部署に連絡するとのことでしたが、メールが1通も来ていません。
進捗状況がわからず、もう10日以上経っているので不安です。
leon0618 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。遅延の原因は何ですか?トーナメントはカジノ自体によって組織されましたか、それともゲームプロバイダーによって組織されましたか?あなたとカジノの間に関連する通信がある場合は、それを裏付ける証拠とともにpetronela.k@casino.guruに転送してください。
お問い合わせが多いように思われるかもしれませんが、このケースを進めるには、要求されたすべての情報が不可欠です。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
leon0618 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
leon0618 さん、こんにちは。
トーマスです。これからは私があなたの苦情に対応します。私はあなたのケースを検討し、Scatters Casino を会話に参加してこの苦情の解決に参加するよう招待したいと思います.
親愛なるスキャッターズカジノ、
プレーヤーのトーナメントの賞金の状況について最新情報を提供していただけますか?遅れる理由はありますか?
どうもありがとうございました。
幸運をお祈りしています、
トーマス
leon0618 さん、こんにちは。
レビューありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 Scatters では、プレイヤーが可能な限り最高の体験ができるよう常に努力しています。
問題を確認するために、お客様のケースを関連部門に報告しました。状況についてできるだけ早くお知らせします。
ご理解と時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
スキャッターズカジノチーム