ニーダー ザクセン州のプレーヤーは、この苦情を提出する前に 2 週間以内に撤退を要求しました。彼らのお金はまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
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Scatters Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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金額: €250
Scatters Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは、私はよくカジノで遊ぶのが好きです。これまでに問題はありませんでした。 250ユーロの支払いでKYCチェックを求められるまで。言ってやった。 IDチェックはあっさり通過。住所確認が待ち遠しかったです。最初のインターネット請求書をアップロードしましたが、拒否されました。 PDF 形式の当座預金明細書が拒否されました。州事務所からの手紙は拒否されました。すべてが許可されません。では、具体的に何が許されるのでしょうか。チャットサポートでさえ、法案は受け入れられるが、尊重されないと言っています.インターネット請求ですが、どちらが許されますか？引き留められているように感じ始めています。何度お願いしても断られます。助けてください。
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2年前
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Cortez様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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クリスティーナさん、こんにちは。
配当は特に気にしません。
私はすべてKYCプロセスについてです。
カジノから適切な情報が得られていないように感じます。
提出した書類が却下された!?
それは彼らが許可したとしても、それは普通のことではありません
ドキュメントがありました。それが私が気にかけていることです。
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2年前
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こんにちは、グループ内の他のすべてのカジノから 12:11 にメッセージを受け取りました。関係するカジノからも。
こんにちはコルテス
お客様の KYC 文書が正常に検証されたことを確認できて嬉しく思います。ご協力ありがとうございます。"
今まで、引き出しボタンはそこにありませんでした。 [Payout] を押すと、[ドキュメント] タブが表示され、ここでドキュメントを再度アップロードする必要があります。うまくいけば、それは今後数時間で変わるでしょう。
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2年前
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親愛なるクリスティーナを更新してください。
やあ
250.00 ユーロの引き出しリクエストが承認されたことをお知らせいたします。
お支払い方法によって異なりますが、3 ～ 7 営業日以内に金額が表示されます。
敬具、
支払いレジ係
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