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SELECT.bet Casino - プレイヤーのボーナス賞金は没収されました。

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金額: €600

SELECT.bet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年12月19日 | 終了したクレーム : 2020年12月22日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

3年前
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ドイツのプレイヤーは、ボーナス利用規約に違反したとして告発されています。その後、すべてのプロモーション賞金はキャンセルされました。この苦情はスポーツ賭博に関連しているため、却下しました。

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3年前
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こんにちは、私はSelectBetに€100をデポジットし、€100のボーナスを獲得しました。私はなんとかこれを行うことができ、数百ユーロのプラスを思いついたので、600ユーロを現金に換えたいと思いました。今、ルールを破ったというメールを受け取り、約1000ユーロを稼いだお金はすべてキャンセルされます。デポジットバック。サポートとの長いチャットの後、それはそのままでした。ボーナスをもらえなかったらどうなるのかと聞いたら、保証金をもらえたかどうかはわかりませんでした。これを手伝ってくれませんか、それとも無意味ですか、私はちょっとはぎ取られたように感じます。ご協力いただきありがとうございます

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3年前
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親愛なるダニー、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アクティベートしてプレイした正確なボーナスを指定してください。過去にこのカジノで他のプロモーションオファーを利用したことがありますか?正確なルールに違反した理由と、賞金がキャンセルされた理由について説明を受けましたか?

さらに、関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちは、私を助けたりサポートしてくれてありがとう。ボーナスはSelect100でした。それがサイトでの私の最初のボーナスでした。ボーナスルールに違反したとして告発されました。


立っていた。 (...)

2020年12月19日、14:57 GMT + 2

親愛なるダニー、


最近請求されたボーナスと引き出しリクエストに関して、ご連絡いたします。


私たちの取引チームは、ボーナスSELECT100に関連するあなたの賭け活動がサイトの一般的な利用規約と矛盾していることを検出しました。以下のルールのリファレンスを参照してください。


8.8.2。とりわけスポーツボーナス操作は、以下で構成されます。

特定のプロモーションのルールで制限付きゲームプレイとしてリストされている賭けを行う

反対の結果または反復的な賭けに賭ける

リアル+バーチャルバランスに2回以上続けて賭けます

ボーナスの賭け条件を完了するために、バランスを増やしてからゲームパターン(賭け、ゲーム、タイプ、賭けの構造など)を大幅に変更します

そのボーナスの賭け条件を完了するために、大幅な利益につながる大きな賭けをした後、以前の平均賭けサイズの75%以上の賭けサイズの減少が続く


また、ボーナス操作が確立されたため、賞金を引き換える義務があり、100ユーロの金額が賭け口座に返金されたことにも注意してください。


参考までに、ポイント8.8.3を参照してください。ボーナス操作の場合、Select.betは蓄積されたすべての賞金を差し引く権利を留保します。


詳細については、利用規約を参照してください: https//www.select.bet/en/pages/terms-and-conditions


よろしく、

スタンD. |ペイアウトチーム


私の目の本当の問題は、私が勝てなかったためにボーナスのロックを解除しなかった場合、デポジットを取り戻すことです。また、私はボーナスルールに準拠した賭けをすることしかできませんでした。これが上に示したケースでない場合、あなたの賭けはボーナスルールに準拠していませんでした。私は罪悪感に気づいていないか、故意に規則を破っています。残念ながら、私はあなたの側から遅すぎて、私がこれらの問題に最初に対処したのではないことを知りました。


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3年前
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親愛なるダニー、

このケースがスポーツ賭博に関連していることを正しく理解していますか?カジノセクションでもプレイしたことがありますか、それともスポーツのみでプレイしたことがありますか?

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3年前
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こんにちは、私はスポーツ賭博にのみ賭け、カジノの他のオファーは使用しませんでした。

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3年前
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ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.Guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察がありません。私はあなたに代わってカジノに連絡し、さらに情報を入手しようと試みることができますが、同時に、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。都合がよければ、メールでの連絡を継続することができます。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。進め方を教えてください。

あなたの理解に大変感謝します。

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3年前
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残念ですが、とにかく感謝します。

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3年前
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この問題の解決をお手伝いできず申し訳ありませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。先ほど申し上げましたように、スポーツくじを扱っている支店がまだなく、紛争が発生した場合にこの種の賭けを行うのに十分な洞察がないため、今すぐあなたの苦情を拒否せざるを得ません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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