ポルトガルのプレイヤーは、1週間以上アカウントが認証されているにもかかわらず、SELECTBETからの資金の引き出しに遅延が発生しました。チャットで何度も問い合わせた結果、返答が遅れ、プレイヤーは未解決の引き出しについて法的措置を検討するようになりました。苦情チームはプレイヤーの懸念を認識しましたが、プレイヤーが詳細情報の要求に応じなかったため、苦情は却下されました。プレイヤーには、苦情はいつでも再開できると通知されました。
SELECTBETという賭けサイトに対する苦情がまた一つ増えました。もう1週間以上もお金を引き出そうとしていますが、彼らは延々と引き延ばし続けています。チャットに入ると、彼らは確認すると言うだけで、決して支払いません。私のアカウントは長い間確認されていますが、まだ何も行われていません。これは受け入れられないので、私はここですべての苦情を集めて、このサイトに対して法的措置を講じています。すぐに引き出したいのですが、さもなければ、私が持っているすべての証拠を集めて、裁判所を通じて彼らに支払いをさせます!
andersonrosa1245様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社が介入し、全力を尽くしてお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ドミニカ