ドイツのプレイヤーはボーナスT＆Cの違反で告発されました。プレイヤーはゲームプレイ中にボーナスで最大許容賭けを複数回破ったため、この申し立ては却下されました。
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SELECT.bet Casino - ボーナスによるプレイヤーの賞金はキャンセルされました。
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金額: €1,400
SELECT.bet Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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私は100ユーロを入金し、100％のカジノボーナスを使用しました。
支払いが可能になる前に、全体で35回、つまり売上高7,000ユーロのリスクを負う必要がありました。
賭けの後、私の口座は1400ユーロでした
0.35ctから2.00€/スピンのステークスがプレーされました。
引き出しの直後、アカウントの確認を求められました。
ボーナスのルールに違反したため、支払いが拒否されたという回答を受け取りました。
回答：
-リスクを最小限に抑えて、またはリスクをかけずに賭けをする
-スロットゲームのギャンブル機能を使用した賭け
-12€（または他の通貨での€に相当）を超える額の賭け、または所定のボーナスの5％のいずれか低い方を賭けます。
これは事実ではなく、ゲームと賭け金の両方が常に変化しました。リスクのない、または最低限のゲーム。私の賭けを非難することはできません。
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3年前
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gentle01様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみませんでした。私はプロモーション規約を確認しましたが、カジノが言及している用語を見つけました：
「9。制限されたゲームプレイ：
-リスクを最小限に抑えて、またはリスクをかけずに賭けをする
-スロットゲームのギャンブル機能を使用した賭け
-12€（または他の通貨での€に相当）を超える額の賭け、または所定のボーナスの5％のいずれか低い方の賭け。
私たちの立場は、公正なギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-betsで詳しく説明されています 。最大賭けルールは、実際には業界標準です。カジノは、このルールを破った後、ボーナスプレーからプレイヤーの賞金を獲得する権利を有します。プレーヤーに対して最大のベットルールを使用するカジノに時々ペナルティを課すことにより、業界標準に反しないことを好みます。
ただし、そのルールに違反していないと確信できる場合は、別の話になります。ボーナスプレイのゲーム履歴を教えてください。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
また、可能であれば、あなたとカジノの間の関連する通信を転送してください（またはここに投稿してください）。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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3年前
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こんにちはクリスティーナ、
メッセージありがとうございます。
私が付け加えたいのは、ボーナスが「プレイされた」というメッセージを受け取った後、賞金の大半を獲得したことです。
残念ながら、カジノは私のクレジット全体をブロックしました。
賭け金で、私の口座残高は約450-500ユーロでした
それから大きな利益が生まれました。
宜しくお願いします
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3年前
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履歴をダウンロードする方法はありますか？または、ここでスクリーンショットを撮る必要がありますか？
宜しくお願いします。
PS：ボーナスは午後8時33分にプレイされ、約2時間プレイされ続け、ここでも大きな利益を上げているというメッセージを受け取りました。
金額はどうですか？
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3年前
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Gentle01、メールありがとうございました。これは、ボーナスを受け取った時点から賭け要件を完了するまでの全ゲーム履歴（私が間違っている場合は訂正してください）ではないようです。あなたはとても親切でそれをすべて提供してくれませんか？
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3年前
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ゲーム履歴をありがとうございます。徹底的にチェックしたところ、1つではなく、許可された最大ベット数に違反した複数のベットが見つかりました。
プレイヤーが許可された賭けよりも高い賭けをすることを防ぐシステムを実装するカジノを見たいのですが、残念ながら、これはまだ標準的な習慣ではありません。ベットを増やすことを決定したとき、あなたは止められたりブロックされたりせず、その結果、最大ベットルールに違反しました。
悲しいことに、現時点であなたのケースをサポートするために私ができることはあまりありません。今後の誤解を避けるために、プレイする前にすべてのT＆Cを注意深く読むことを強くお勧めします。カジノはボーナスをできるだけ魅力的にするように設計しますが、ルールは常に守らなければなりません。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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3年前
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こんにちはクリスティーナ、
お返事ありがとうございます。
それでもメールを参照します。
私のメールで私はあなたにそれを言った：
- 私の履歴では、5.00ユーロ、6.00ユーロ以上の賭け金を持っています。ただし、1 xスピンのみ。
なぜ€0.50または€0.75 /一定のスピンをし、1回のスピンでステークをX倍する必要があるのですか？残念ながら、これらの「賭け」は私の意見では意味がありません。
- 2.さらに、カジノは私の口座全体を元の預金にリセットしました。ボーナス後に獲得した賞金はどうですか？私の歴史を見てわかるように、私はボーナスの後に大きな勝利を得ました。これらも単に削除されました。
- 今、カジノは理由を与えずに、または取引リストにメモをすることなく、€20.58の金額を私に送金しました。私の電子メールアドレスは明らかにブロックされているので、私のスクリーンショットでご覧になったように、この金額を尋ねる方法はありません。
お手数をおかけしますが、回答をお待ちしております。
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3年前
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また、カジノに5.00€を超える賭けについて尋ねました。それに対する答えもありませんでした。
また、「ベット」という用語のカジノの定義を見つけようとしました。残念ながら、ここにも反応はありませんでした。
事実、私は賭け金を€2.00 /スピンに引き上げたことはありません。
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3年前
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Gentle01は申し訳ありませんが、ボーナスプレイ中にルールに複数回違反したというゲームの歴史があります。この場合、1回のスピンは1回の賭けに相当し、これらの賭けの一部は、たとえば€15にまで達します（これにより、与えられたボーナスの5％と€12に違反しました）。賭けをするたびに勝ち負けができ、各賭けとその結果は個別にカウントされます。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、私たちはこの苦情を不当なものとして拒否します。申し訳ありませんが、この問題についてはお手伝いできませんでしたが、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にご連絡ください。
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