ホームクレームSesame Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

Sesame Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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ブラックポイント: 151

金額: лв1,000

Sesame Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年7月21日 | 未解決 : 2022年8月15日
未解決 Casino Guruの決定

反応がない、良い規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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ブルガリアのプレイヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックされました。カジノからの返信がなかったため、苦情は「未解決」として終了しました。

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2年前
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こんにちは、私のゴマオンラインカジノアカウントは4か月間ブロックされています。従業員の誰も理由を説明せず、理由を答えません。4か月以上経っても、同じように答えて、なんらかの種類だと言います。ルーチンチェックの。私はあなたの助けを求めています

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2年前
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親愛なるbmwatanasov98、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントを登録したのはどのくらい前で、アカウントの確認が正常に完了したかどうかを教えてください。あなたがプレイしているゲーム(ライブゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)はどれですか?あなたの賞金は、アクティブなボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?

関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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プレイヤーからの追加コメント:


「私のアカウントは3、4年前に確認されました。私は何度も引き出しを行いました。まあ、問題はありません。」

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2年前
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返信ありがとうございます、bmwatanasov98。プレイしているゲーム(ライブゲーム、スロット、マルチプレイヤー)を教えてください。あなたの賞金は、アクティブなボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?

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2年前
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私はスロットゲームをプレイしただけですが、彼らが私に定期的なチェックを何ヶ月間返信してきたのかははっきりしていません。彼らの契約条件では、古い電話にアクセスできなくなったため、メールを変更しないでください。いくつかのドキュメントの写真を撮り、新しいGmailから提供するように求められます。初めて、このようなプラットフォームで私に起こります。

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2年前
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必要な情報をすべて提供してくれたbmwatanasov98に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のトーマス( tomas@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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こんにちはbmwatanasov98、


これから苦情をお手伝いします。ブロックされたアカウントの問題を解決するために、SesameCasinoの代表者に会話に参加してもらいたいと思います。


ゴマカジノ、


bmwatanasov98のアカウントがブロックされた理由と、いつアカウントのブロックが解除されると期待できるのか説明してください。

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2年前
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この苦情に対応するようカジノに依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」としてクローズされます。

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2年前
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bmwatanasov98 様

申し訳ありませんが、この問題に関してカジノから何の回答も得られていないため、この苦情を引き続き解決することはできず、「未解決」としてクローズせざるを得ません。

これ以上お力になれず大変申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を未解決としてクローズすることは、カジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーがレビューであなたの経験を読むことができます.

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはこの苦情をいつでも再開できます。

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