ブルガリアのプレイヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックされました。カジノからの返信がなかったため、苦情は「未解決」として終了しました。
こんにちは、私のゴマオンラインカジノアカウントは4か月間ブロックされています。従業員の誰も理由を説明せず、理由を答えません。4か月以上経っても、同じように答えて、なんらかの種類だと言います。ルーチンチェックの。私はあなたの助けを求めています
親愛なるbmwatanasov98、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントを登録したのはどのくらい前で、アカウントの確認が正常に完了したかどうかを教えてください。あなたがプレイしているゲーム(ライブゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)はどれですか?あなたの賞金は、アクティブなボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?
関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
返信ありがとうございます、bmwatanasov98。プレイしているゲーム(ライブゲーム、スロット、マルチプレイヤー)を教えてください。あなたの賞金は、アクティブなボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?
私はスロットゲームをプレイしただけですが、彼らが私に定期的なチェックを何ヶ月間返信してきたのかははっきりしていません。彼らの契約条件では、古い電話にアクセスできなくなったため、メールを変更しないでください。いくつかのドキュメントの写真を撮り、新しいGmailから提供するように求められます。初めて、このようなプラットフォームで私に起こります。
必要な情報をすべて提供してくれたbmwatanasov98に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のトーマス( tomas@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。