ブラジルのプレーヤーが、アカウントがハッキングされて残高が減額されたと訴えています。プレイヤーが応答を停止したため、苦情をクローズしました。
彼らは私の Estrela ベット アカウントをハッキングしました。私はパスワードを誰とも共有していませんでした。ゲームに参加したとき、私は仕事をしていました。残高は 51,000 未満でした。彼らは私のアカウントを盗み、すべてのお金を失いました。それを取り戻し、お金は戻っていません。何が起こったのかわかりません。私が働いていたこと、賭けが携帯電話からではなく、未知のデバイスからのものであることを証明できます。
k7rs4mvk66 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの否定的な経験について聞いてとても申し訳ありません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
この件でカジノからどのような支援を受けましたか?この問題に関して、カジノはあなたに何と返答しましたか?どのくらいの残高がプレイされたか、どのゲームがいつプレイされたかについての詳細はありますか?
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
申し訳ありませんが、ログインが侵害された場合、私たちができることはあまりありません.残念ながら、サイバー犯罪はますます頻繁に発生しており、すべてのプレイヤーに私たちができる唯一のアドバイスは、不審な電子メールに特に注意し、ログイン情報を保護することです.
過去にKYC検証を正常に完了したかどうか教えてください。アカウントでの予期しないログイン アクティビティについて、カジノから情報を受け取りましたか?