プレイヤーは不明な理由で撤退することができません。その間、彼はカジノで賞金をすべて使用したため、この苦情は拒否されます。
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Shazam Casino - プレイヤーは撤退することができません。
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金額: $1,800
Shazam Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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カスタマーサービスは私が撤退することを許可しません、私は過去3週間、少なくとも1日4時間、電子メール、電話、チャットで彼らに連絡しました、そして彼らは私に撤退を許可しません。
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2年前
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こんにちはジャスティン、
苦情を提出していただきありがとうございます。ShazamCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
これはカジノでの初めての引き出しリクエストですか？アカウントはすでに確認されていますか？現在の残高を累積するためにボーナスを使用しましたか？
カジノが支払いを処理するために追加の小切手を必要とするため、それが初めての引き出し要求である場合は、通常、確認が完了してから少なくとも14日待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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2年前
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はい、それは私の最初の引き出しです。私のアカウントは電話で確認され、ウェブサイトで確認され、電子メールで確認され、オンラインチャットで確認されました。 3週間経ちました。私はあなたのウェブサイトを通してそのサイトを見つけました...私がどのように詐欺に遭ったかをかなり狂わせました。
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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ジャスティン、すべての情報をありがとう。これからあなたを支援してくれる私の同僚のViliamにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはジャスティン、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 Shazamカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。
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2年前
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親愛なるジャスティン、
お問い合わせいただきありがとうございます。
あなたが私たちに対処した問題に関して、私たちはシャザムカジノの財務部門に連絡しました。
引き出しのためにアカウントを設定するために必要ないくつかの必須の書類がまだ不足していることに注意してください。不足している書類のリストについては、電子メールボックスをチェックして、支払いを要求できるように送信してください。
敬具、
シャザムカジノチーム
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2年前
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こんにちはジャスティン、
財務部門から、書類が不足しているあなたからのメールは見つからなかったとのアドバイスを受けました。もう一度やり直して、サポートチームと連絡を取り合い、受け取ったかどうかをすぐに確認してください。
ありがとう、
シャザムカジノチーム
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2年前
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親愛なるジャスティン、
更新していただきありがとうございますが、不足しているドキュメントを送信するときに同じメールを使用したかどうかを教えてください。このメールにはまだ何もありません。
とにかく、財務部門はあなたのために例外を作る準備ができていると私に言ったので、彼らはそれについてあなたに電子メールを送ります。どうぞご連絡ください。
敬具、
シャザムカジノチーム
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2年前
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こんにちはジャスティン、
財務チームは、あなたの書類を受け取り、不足している書類について04/04に、ここに記載されている電子メールアドレスj ***** @**********isal.comに返信したことを通知しました。それ以来、彼らはあなたからの返事を受け取りませんでした。
スパムフォルダを含むメールボックス内のすべてのフォルダを確認してください。そのメールを見つけて返信したかどうかをお知らせください。
ありがとうございました！
敬具、
シャザムカジノチーム
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