ドイツのプレーヤーは、賞金に問題が発生しています。それが正当化されなかったので、私たちは苦情を拒否することになりました。
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Shazam Casino - プレイヤーは賞金を引き出すことはできません。
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金額: €150
Shazam Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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よかった、当時のシャザムカジノのボーナスなどで勝ちました。
それはすべて11月17日でした。 21
11月18日に書類を提出しましたが、今日まで確認状況に関する回答は1件もありません。残念ながら、私は必要な25ユーロのIMを支払うことができました。私は誕生日、クリスマス、正月を完全に破ったので、12月は預金しませんが、あなたの最高の評価のために私は大丈夫だと思ったので支払います。私はそのイム。 1月か2月に停止しますええ私はShazamカジノサイトに行く途中で、今日はもうアクティブではありません。
OK私はグーグルで、スーパーVIPグループの破産またはマネーロンダリングはメールをまったくチェックしていません警告はありません私はオペラでOKサイトのVPNはまだ存在しているようですドイツ市場は再び閉鎖されたので私はまったくログインしていない利用規約に違反しませんだから2人の女性と話しました1人マネージャーはとても失礼で非協力的でした。そして、勝利を確信して、彼らは私に大胆な答えを与えてくれたので、彼らは本当に私にマフィアのような構造を与えました。
比較は提案されませんでした。ましてや、Casinoguruから8.1の評価でこのカジノを迅速に行動するか、さもなければ無駄にするよう警告されました。今のところこれらのスクリーンショットを公開しますが、邪魔になり続けて私が会わない場合は、私は本当に不快になる可能性のあるすべてのことを本当にします。
私はすべてを提案しました、私も親切で財布の住所について尋ねました、または数分後にお金が大胆以上だったので私のお金の50パーセント
私を助けてください
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2年前
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親愛なるEdiz34、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。
あなたはとても親切で、私たちができるだけ多くの情報を集めることができるように、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを他の裏付けとなる証拠と一緒に送ってくれませんか？私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。または、ここに投稿することもできます。
この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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メールありがとうございます、Ediz34。登録中またはプレイ中にVPNを使用したことを正しく理解していますか？登録時にどの国に記入しましたか？アカウントにアクセスできる場合は、プロフィールのスクリーンショットをここに投稿してください。
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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ちょっとクリスティーナ・ネイン私は英語を試します私は通常登録しましたドイツ市場は禁止されていませんでした、そして彼らがドイツのプレーヤーに通知せずに一晩禁止したので私はもうサイトにアクセスできません。
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2年前
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今、私のアカウントは開いていますが、彼らが私の残高を削除して私のアカウントを禁止する可能性があるため、彼らのウェブサイトにアクセスすることさえ許可されていません...
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2年前
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これまでご協力いただき、誠にありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のピーター（ peter.m@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
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2年前
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こんにちはEdiz34、
私はあなたの苦情を引き継ぎます。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、ShazamCasinoを会話に招待したいと思います。
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2年前
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こんにちはピーターtyメールでカジノはドイツが制限されていると答えるだけです申し訳ありませんが、シャザムが制限される前に登録し、シャザムが登録される前にお金を獲得しました制限されていました...
彼らは彼らのドアを閉める電子メールなしで...
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2年前
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こんにちはエディーズ、
このクエリに対応していただきありがとうございます。
Shazamカジノの利用規約に従い、ドイツからのユーザーはカジノでリアルマネーを購入してプレイすることは許可されていません。プレイ可能な残高が最小引き出し可能額を下回っており、ドイツがまだ制限されていないときにリアルマネーの預金をしなかったため、カジノは資金を返すことができません。
敬具、
シャザムカジノチーム
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2年前
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親愛なるエディ、
残念ながら、ドイツのプレイヤーからのデポジットを受け入れる権利はもうありません。あなたは私たちと一緒に実際のお金で遊んでいなかったので、私たちも何も返金することはできません。
敬具、
シャザムカジノチーム
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2年前
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説明してくれたShazamカジノチームに感謝します。
親愛なるEdiz34、
私はこの事件であなたを助けることができないのではないかと思います。 12月に預金をするお金がなかったのは残念ですが、それ以来状況は変わりました。カジノはもはやドイツのプレーヤーからの預金を受け入れることができないので、残念ながら、賞金は失われます。今後このような事態を避けるために、遅滞なく保証金をお支払いいただくことをお勧めします。私たちの決定に同意できない場合は、キュラソー賭博局（certria@gaminglicences.com）に連絡し、苦情を提出することをお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。カジノの達人の苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ピーター
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