こんにちは、カナゴンさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。ShinQueen Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントが認証されたことがあるかどうか、また、ある場合、正確にはいつから認証されたのか教えてください。閉鎖されたとき、カジノ アカウントに残高は残っていましたか? それは実際のお金の残高から発生したものでしょうか、それともボーナスから発生したものでしょうか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
Hello Kanagon,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with ShinQueen Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account was ever verified and if yes, since when exactly? Did you have any remaining balance on your casino account when it got closed? Was it generated from real money balance or bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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