イタリアのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。カジノがシステムエラーを認め、プレーヤーが利用可能なウェルカムボーナスで新しいアカウントを開くことを許可したため、苦情は解決されました。
悪いカジノは、7ユーロのデポジットボーナスを支払わないというあらゆる可能な言い訳を見つけ、他のアカウントを持っていると非難しました!そして彼はそれを証明するために何もしませんでした!ひどい!私は強くお勧めします
親愛なるアンジェロ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、ご家族やご近所の方が同じ口座を開設した可能性があるかどうかをお知らせください。あなたのものとしてのIPアドレスまたはデバイス?
関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
アンジェロ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちは、確認しました。実際、システムは、同じ名前のユーザーを親戚として認識している顧客へのボーナスを誤って取り消しました。新規登録の場合、お客様にはボーナスが支払われます。
宜しくお願いします
彼が誤って告発されたかどうかはわかりませんが、実施された検証から、絶対的な確実性はありません。したがって、お客様が再度登録すると、「ウェルカムボーナス」を受け取る資格があります。