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Silverplay Casino - プレイヤーはプレイ中に技術的な不具合を経験しました。

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金額: €500

Silverplay Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年1月24日 | 終了したクレーム : 2022年2月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは、プレー中に技術的な問題を経験しました。綿密な調査の結果、この申し立ては不当であるとして却下されました。

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2年前
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こんにちは、私は最近このカジノでプレーしました。すべてのドキュメントを順番に送信し、すでに勝利を取り下げました。先日、私が勝つことができるスピンで50セントの賭け金のスロットをプレーしているときに奇妙なことが起こりました。 500ユーロで、スマートフォンで遊んでいたので、スクリーンショットを撮って友人に送信しました。ゲームページに戻ると、エラーのある空白のページが表示されます(おそらく、VPNがアクティブだったため)。私の仮想アカウントは魔法のように賞金を支払われていません。今では、すべてのデータ、勝利の時間、使用されているブラウザの種類、その他の情報を提供してから5日間、彼らのチャットに苦労しています。調査中であり、彼らが電子メールで私に連絡することを、私は心から希望を失い始め、これ以上のオンラインカジノはありません...。

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2年前
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親愛なるthomasmontinaro、

苦情を提出し、関連するスクリーンショットを転送していただき、ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。ゲームの履歴と関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?


一方、「スロットマシンのプログラミング方法」を説明している記事https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmedを確認してください。おそらく、その方法を理解するのに役立ちます。サーバーはプレーヤーと通信し、途中でどのような問題が発生する可能性があります。


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あなたからの返信を楽しみにしています。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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履歴の送信方法がわかりません。何を参照していて、どこで見つけることができますか?

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2年前
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履歴ページにアクセスしました。すべての賭けがありますが、その勝利の痕跡はありません。

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2年前
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2年前
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thomasmontinaroさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの見解を完全に理解しています。当選金額が表示され、後でそれを見つけることができないのはイライラするに違いありません。残念ながら、オンラインベッティングの世界では、これはインターネット接続の不良や技術的なエラーが原因で発生する可能性があります。私たちの記事「スロットマシンのプログラミング方法」 https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmedをすでにチェックしていると思います。本当に申し訳ありませんが、賞金がゲーム履歴に表示されない場合、私たちができることはあまりありません。

私が他の方法で見落とした追加情報がある場合はお知らせください。私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。もっと助けてくれたらいいのにと思います。ありがとう。

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2年前
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親愛なるthomasmontinaro、

タイマーを7日延長します。サポートやサポートが必要な場合は、遠慮なくご連絡ください。それ以外の場合は、苦情を拒否します。

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2年前
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残念ながら、彼らが私に送った最後の電子メールは、彼らが私の賞金を追跡できないと言っています、私は二度とシルバーカジノをプレイすることはありません、そして私は確かに悪い宣伝をします

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2年前
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もっと助けられたらいいのにと思います。申し訳ございませんが、この問題の解決をお手伝いすることができませんでしたが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。この苦情を閉じます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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