ホームクレームSilverplay Casino - プレーヤーのデポジットは、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

Silverplay Casino - プレーヤーのデポジットは、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

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金額: €80

Silverplay Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年1月3日 | 終了したクレーム : 2022年1月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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イタリアのプレーヤーがカジノアカウントにお金を預けましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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こんにちは、私はこのサイトに80ユーロを入金しました。取引は完了しましたが、処理は3日間保留されています。技術的な問題を解決するのを待たなければならないと言って、あまり理解できないイタリア語で応答するあいまいなライブチャットサービスがあります。私はこれまでに何度か、私が電子メールアドレスを要求したためにオペレーターが私を怒らせ始めたと書いていますが、それを彼らのサイトで見つけました。そのアドレスに私はペックを送りました。しかし、彼らは信頼できますか、それとも詐欺ですか?ありがとう

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2年前
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親愛なるフランチェスコ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでにしばらく時間がかかります。

このカジノでの最初の入金であったかどうか教えてください。領収書をpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題の解決に役立つことを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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親愛なるフランチェスコ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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